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Résumé des avis
Chez Carglass Orange, les clients décrivent un établissement où l’accueil est soigné, les rendez-vous sont respectés et l’intervention se déroule de façon fluide. Beaucoup retiennent une prise en charge rapide, des techniciens professionnels et une explication claire des travaux sur le pare-brise.
Expertise des équipes
"Très bonne expérience. De la prise de rdv à la réparation service parfait"
"Très bon accueil. Délais respectés et travail bien effectué"
"Beaucoup de professionnalisme Personne sérieuse et sympathique"
Accueil et amabilité
"Tout c'est très bien passé Accueil et travail très satisfaisant"
"Très bon service et prestations ; le technicien m’a téléphoné pour m’indiquer son heure d’arrivée et il était ponctuel et courtois"
"Rapide, efficace, bon accueil. Je recommande."
Réactivité
"L’intervention a été impeccable Agent très pro et courtois"
"Prise en charge du véhicule à l'heure convenue, restitution avec 1h d'avance sur l'estimation. Accueil professionnel et courtois. Nettoyage après…"
Prise en charge du véhicule à l'heure convenue, restitution avec 1h d'avance sur l'estimation. Accueil professionnel et courtois. Nettoyage après intervention perfectible (traces de doigts sales sur les montants de pare-brise beige clair), mais rien de bien méchant.
"Le gérant a tout fait pour prendre mon véhicule le plus rapidement possible et sans que j’ai à insister."
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéRéparation rapide, accueil professionnel
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBien reçu ,bien pris en charge, bon travail .il ne manque que le service de location de voiture pendant la durée des travaux.
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéService au top
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéProfessionnel l’intervention à domicile était parfaite. Le seul bémol est qu’il a fallu que ce soit qui les contacte pour connaître l’heure de l’intervention.
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéService correct,bon accueil et bon conseil
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéPare brise pas identique à l original Pas de lavage auto Même pas de housse pour monter dans le véhicule
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, votre commentaire a retenu toute notre attention. Sachez que les vitrages que nous posons sont fabriqués par les mêmes fabricants verriers mondiaux qui fournissent les constructeurs automobiles et ils comportent les mêmes caractéristiques que votre vitrage d'origine. De plus, toutes nos interventions vitrage sont garanties à vie (garantie valable pour les véhicules légers sur présentation de la facture ou autre justificatif, et conformément à nos conditions générales de vente disponibles sur carglass.fr). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Bonjour Notre pare brise était signé en bas à droite « Mercedes » Ce n est pas le cas sur le nouveau. Une erreur ? Puis je donc le faire remplacer par le même que d origine ?
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéRien à dire tous ses bien passé
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéPar contre, attention au prix des produits complémentaires proposés..
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéSuper accueil super travail et l agent de Carglass super sympa je donne 10 sur 10 merci beaucoup pour votre travail
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéservice irréprochable, amabilité du personnel, respect heure du rendez-vous;
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable et disponible, je suis ravi
Réponse de Carglass Orange
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiévitre mal collée infiltration d' eau a l' intérieur du véhicule . doit repasser au garage pour effectuer la réparation
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide, travaux corrects avec remplacement des balais EG
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéEquipe tres professionnelle avec un accueil irréprochable.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et changement de pare-brise réalisé rapidement.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité d’intervention, personnel agréable et professionnel
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