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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Mulhouse-Illzach est très apprécié pour l'accueil chaleureux et le service rapide. Les clients soulignent la compétence des techniciens et la qualité des réparations. Les rendez-vous sont efficaces, et les explications données sont claires, rendant l'expérience très positive.
Expertise des équipes
"bonne prise en charge de mon probléme, techniquement les équipes sont efficaces"
"Très bon accueil et très bon travail. Merci."
"Professionnel et bienveillant. Ils prennent le temps de vous expliquer chaques étapes. Equipe au top."
Accueil et amabilité
"Réactif et très bon travail Excellent acceuil"
"Le personnel très sympathique accueillant..."
"excellent accueil, Anthony est irréprochable.ras coté travail"
Réactivité
"Que ce soit pour la prise de rendez-vous ou sur place, j'ai été très bien accueillie. L'employé m'a expliqué ce qui allait être fait. Puis la…"
Que ce soit pour la prise de rendez-vous ou sur place, j'ai été très bien accueillie. L'employé m'a expliqué ce qui allait être fait. Puis la réparation a été faite rapidement, dans les temps indiqué à mon arrivée. Rien à reprocher :-)
"Rdv rapide dès le lendemain de l’incident. J’ai été bien accueillie et informée clairement des réparations."
"rapide et efficace"
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéLe pare brise a été changé suite un impact. Prise de rendez-vous rapide et efficace. Je recommande Carglass. Toutefois je déplore la vente forcée de produits dérivés.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, travail soigné et bien réalisé
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéLe conseiller carglass m’ayant pris en charge a été très précis dans la description des tâches effectuées. Cette transparence dans l’information est un réel plus à la satisfaction de la prestation.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéPonctualité, rapidité, professionnalisme. Tout s'est parfaitement déroulé.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéEquipe en centre impeccable, très sympas et efficaces. Plein de bons conseils. La personne du centre d'appel avec qui j'ai fixé le rendez-vous était moins bien par contre, j'ai failli annuler la prise de rendez-vous. Je recommande tout de même
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéJ'arrive a mon rdv et la ils se rendent compte que le pare brise de remplacement est fissuré. Du coup il me propose un autre rdv 3 semaines après (car je ne suis dispo que les samedis) et lorsque j'appelle la veille du rdv pour m'assurer que le nouveau pare brise n'est pas fissuré à nouveau, le technicien m'annonce que je dois laisser ma voiture la matinée entière au lieu des 2h prévue au premier rdv. Il m'explique que c'est parce que je n'ai pas un "vrai" rdv et qu'ils m'ont placé entre des rdv... Et au final même pas un geste commercial pour le désagrément. Je trouve ça moyen. Le travail est bien réalisé quand à lui
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéLe pare-brise est fissuré depuis la pose sans impact.
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPrise en charge au top
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRapide, agréable explique bien Et le produit pour la pluie sur le pare-brise super merci .
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTu vas pour un simple pare-brise,si tu laisses faire, tu ressors avec un montant exorbitant. Au prix des pièces demandés ,tu t es payé ton cadeau qui était a ce moment là ,un dégivreur électrique.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiépratique efficace
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéIncompetent
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès rapide, travaille nickel
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent service.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiétrès bonne prestations
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLa réparation se voit plus que l’impact en lui même. Le personnel cherche à faire de la vente complémentaire à tout pris (vente de batterie et filtre alors que veux d’origine sont toujours bon)
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRapide, simple et propre
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéBON ACCUEIL , bon professionalisme du personnel
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