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Résumé des avis
Carglass Mulhouse se distingue par un accueil chaleureux et un professionnalisme exemplaire, offrant des interventions rapides et efficaces. Les clients apprécient particulièrement la qualité du service et les conseils adaptés.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRien à redire tout était parfait: accueil, propreté, hygiène, travaux, réception, et même le cadeau est arrivé en un temps record !
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéL'INTERVENTION EST RAPIDE ET LE TRAVAIL, LA MISE EN PLACE DU PARE-BRISE EST FAITE AVEC UN PROFESSIONNELLALISME À TOUTE ÉPREUVE
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTrès avenant sur le respect du protocole Process de remplacement très professionnel, protection du véhicule au top Très satisfait
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéÉquipe professionnelle
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéSuper service, timing respecté. Merci
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéMon véhicule a subit une intervention de changement de pare-brise et malheureusement le mécanicien en charge de l’opération a cassé mon rétroviseur à l’intérieur du véhicule (chose qui peut arriver... ;) ) Il aura fallu 2 semaines pour que le problème soit réglé, étant donné qu’un nouveau rétroviseur a dû être commandé. Le 1er rétroviseur qui est arrivé, au bout de 10 jours, s’est avéré ne pas être le bon et je n’ai pas été prévenu. Je l’ai appris en téléphonant moi-même pour suivre l’avancement de la situation. J’ai dû téléphoner plusieurs fois afin d’avoir une réponse claire, on m’a fait comprendre que mes appels étaient trop insistants or le délai de 7 jours max qu’on m’avait donné était déjà écoulé et ce-dernier est ensuite passé à 10 jours. Heureusement, le second rétroviseur est arrivé en 3 jours... Dommage que cela est prit autant de temps pour une simple réparation qui a prit 2 minutes.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéParfait pour le rdv, le lieu, les conseils, le travail réalisé.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai été bien reçue, on m'a expliqué les différentes prestations qui seraient faites sur la voiture comme le diagnostique batterie & le filtre à particules. les horaires ont étés respectés, j'ai pu être à l'heure à mes autres rdv de la journée.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéBonne expérience le seul détail c'est que j'ai dû me déplacer en magasin car il y avait 1 mois d'attente pour un déplacement à l'adresse de mon choix.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique .. mise à part qu’il m’on remonter le rétroviseur à l’envers !!!!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéService au top
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéImpeccable en tout point
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