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Résumé des avis
L'établissement à Thionville offre un service d'accueil chaleureux et des interventions rapides et professionnelles, satisfaisant constamment les clients.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéSuper sympa, ils connaissent leur métier, et font tout pour que le temps d'attente nous soit le plus agréable possible
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon service, rapide, les personnes travaillant ici sont cordiales.
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéAccueil et travail parfait
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLa personne à l’accueil mérite ces 5 étoiles pour son professionnalisme
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon travail !!!rdv rapide
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéBras essui glass non connecter. D'ou ma contre vistie pour mon controle technique... Merci carglass
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour monsieur, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéRapide, bonne accueil et réponde clairement aux questions
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli, service efficace, travail bien fait.
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique et professionnel. Rien à redire.
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéRien à redire ! Très satisfait
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéSympa et efficaces
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéL'équipe de Carglass a perdu ou volé mon support de téléphone. Je m'en suis immédiatement rendu compte en reprenant ma voiture, je leur ai signalé. Ils m'ont demandé de leur envoyer la facture pour remboursement. Lorsque je les ai appelé ensuite pour leur demander comment leur envoyer la facture, ils ont réfuté toute responsabilité, m'ont traité de menteur et m'ont redirigé vers le service consommateur en ajoutant que sans preuve ma demande n'avait aucune chance d'aboutir. Puis la personne que j'avais au téléphone m'a raccroché au nez. C'est bien évidemment inadmissible et odieux, j'ai rarement connu un service aussi méprisant et détestable. C'était la toute dernière fois que je faisais appel à Carglass et je me fais dorénavant un devoir de prévenir l'intégralité de mes connaissances des risques auxquels ils s'exposent s'ils décident de passer par Carglass.
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai écrit à l'adresse mentionnée et je n'ai jamais eu de réponse. C'est tout simplement scandaleux. Derrière votre stratégie de communication c'est le vide intersidéral, tout ça c'est de la poudre aux yeux.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide! Très bon accueil!! Informations et prestations satisfaisantes !
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéSUPER
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiétravail sale
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour madame, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge, aimable
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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