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Résumé des avis
Chez Carglass Geispolsheim, l’établissement ressort surtout pour son accueil chaleureux, la rapidité de prise en charge et un travail jugé sérieux sur la voiture. Les clients décrivent une expérience fluide, avec un personnel professionnel, attentif et serviable, du rendez-vous jusqu’à la restitution du véhicule.
Réactivité
"Bon accueil, prise en charge rapide et réparation dans le temps. Comme cette fois, la prochaine fois, je retournerai chez Carglass."
"Rapide et efficace, je recommande."
"Personnel très accueillant sympathique et professionnel"
Accueil et amabilité
"Personnel au top et réparation propre je recommande"
"Très bien service impeccable , accueil très gentil merci"
"Très bonne accueil et très bon travail effectué sur ma voiture."
Expertise des équipes
"Très bien, service et accompagnement impeccables. Je recommande !"
"Service insécable personnel très accueillant et très efficace 5/5"
"Très bon accueil. Super sympa. Rapide au niveau de l'intervention. Une très bonne équipe."
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M. S.
24 déc. 2024
Avis vérifiéParfait ! Réparation nickel, délai respecté
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B. E.
24 déc. 2024
Avis vérifiéSuper, le personnel est au top. Je suis légèrement déçu de la prestation nettoyage qui était à mon sens un peu légère. A part ça très bonne expérience pour le changement de vitre.
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D. L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTout était parfait
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I. K.
19 déc. 2024
Avis vérifiéC'était top.
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H.
19 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil, rapidité d’exécution
Réponse de Carglass Geispolsheim
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables compliments sur notre réactivité ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Votre message nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous serons toujours ravis de vous aider. Encore merci pour votre confiance et votre encouragement ! Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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R.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès efficace, disponible et courtois
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F. E.
19 déc. 2024
Avis vérifiéLe réparateur se sert du véhicule du client pendant le séchage du pare-brise en ne ménageant pas le véhicule (historique du véhicule).
Réponse de Carglass Geispolsheim
Bonjour, merci de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Dans le cadre d’un remplacement de pare-brise sur un véhicule équipé d’un système d’aide à la conduite (ADAS), il est obligatoire de recalibrer la caméra du pare-brise. Selon les consignes du constructeur, le recalibrage se fait de manière statique (en atelier) et/ou de manière dynamique (sur la route en conduisant), d’où le besoin de rouler un certain nombre de kilomètres avec le véhicule. Nous espérons avoir répondu à votre interrogation et restons à votre écoute si besoin : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de F. E.
Oui bien sûr, et ça a toute vitesse ???? Ma voiture est tracée avec les stats de vitesse et de consommation et de kilomètre . Arrêtez de prendre les gens pour des imbeciles. C’est plutôt des excuses que j’attends qu’un déni de votre professionnalisme. C’est vraiment du foutage de gueule.
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S. N.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel équipe chaleureuse vraiment top
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D. Z.
19 déc. 2024
Avis vérifiétres bien
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R. S.
19 déc. 2024
Avis vérifiéNous étions bien reçu et sommes très satisfaits
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I.
18 déc. 2024
Avis vérifiéParfait ! ça n'a pas toujours été le cas avec Carglass ! mais là rien à dire ! Le petit : Super accueil
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18 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide, technicien compétent
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G. B.
3 déc. 2024
Avis vérifiéNike comme a chaque fois
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X.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil de l équipe bons conseils et travail parfait délai très court Très satisfait
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J. Z.
3 déc. 2024
Avis vérifiéaccueil impeccable
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F. K.
3 déc. 2024
Avis vérifiéMauvaise finition, surment parsque je ne roule pas en bmw
Réponse de Carglass Geispolsheim
Bonjour, nous vous remercions de votre remontée. Nous allons la partager en équipe dans le but d'améliorer notre service de proximité. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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N. V.
3 déc. 2024
Avis vérifiéRéactif
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F. D.
19 nov. 2024
Avis vérifiéUne heure et demi pour un impact qui aurait dû être fait en 30mn
Réponse de Carglass Geispolsheim
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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L. K.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon service. Prise de rendez-vous, accueil en agence, prise en charge, explications à la restitution de qualité.
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C. A.
10 nov. 2024
Avis vérifiéUne très belle équipe à Geispolsheim! Souriante, sympathique! Ils sont également très professionnel
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