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Résumé des avis
Chez Carglass Nancy- Laxou, les clients décrivent un établissement professionnel, accueillant et à l’écoute, avec une réparation d’impact menée avec réactivité. La pose à domicile est jugée très pratique, et plusieurs retours soulignent un travail rapide, propre et soigné.
Réactivité
"Technicien parfait, aimable à l'heure et à l'ecoute du client. Par contre au téléphone il faut bien préciser kes mètres carrés dispo de la garage…"
Technicien parfait, aimable à l'heure et à l'ecoute du client. Par contre au téléphone il faut bien préciser kes mètres carrés dispo de la garage pour que le technicien puisse travailler ds de bonne condition.
"Intervention rapide Service minutieux Par contre j'ai pas eu le cadeau 😡 Aspirateur voiture"
"Éric et Thibault ont été très professionnels et agréables, aux petits soins pour moi et vraiment à l'écoute concernant la réparation de mon impact.…"
Éric et Thibault ont été très professionnels et agréables, aux petits soins pour moi et vraiment à l'écoute concernant la réparation de mon impact. Merci à vous pour votre réactivité, votre accueil et votre sens de l'humour !
Accueil et amabilité
"impeccable, sympathiques trés pratique la pose à domicile"
"Très bien 👍 prise en charge et travail rapide et soigné.parfait.."
"Accueil très sympathique et professionnel"
Expertise des équipes
"service au top tant sur la prise de rendez vous que sur l'intervention. Très bon accueil"
"RAS. Très professionnel. Je recommande ce garage"
"Très bonne expérience avec carglass...facilité pour la prise de rdv et travail parfait du technicien...je recommande sans problème 🙂"
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTout s'est passé comme prévu
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiésans probleme
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRemplacement vitre portière Verre restant dans la porte Mécanisme soit disant HS aurais pu être précisé a mon arrivée Bref pour un pare brise ou un éclat rien a dire Pour une fenêtre qui s'ouvre alors la Pas trop de solutions proposées
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéUne des personnelles irrespectueuse ! Trop long! Résultat final : assez satisfaisant
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRapidité efficacité
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRas très bien
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiérdv rapide et bon accueil
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéservice rapide et personnel très agréable
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAttention Carglass vous promet des balais d’essuie-glace qu’il ne possède pas en stock et ce malgré un rendez-vous pris plus 3 semaines à l’avance du jour J d’intervention sur le véhicule. Ensuite l’employée Carglass qui vous reçoit le jour J vous Fait une fausse proposition d’un coupon de réduction chez un De leurs soient disant partenaires . Mais là encore MENSONGE ! Car je n’ai pas reçu ce fameux coupon de réduction Dont l’envoi par m’a été promis Sous 48h ouvrées. 10 jours après intervention de Carglass, il y a toujours rien !!! Ce n’est pas faute d’avoir vérifier mes mail et mes spams! En on voit promet un kit cadeau de nettoyage de jantes qui selon Carglass arrivera chez moi en septembre pour des travaux effectués le samedi 22 juillet 2023. Bref je me retrouve avec des vieux balais d’essuie-glace sur pare-brise neuf !!! Dont je me doit de scruter désormais la moindre apparition des défauts d’étanchéité, car il rupture de la confiance induite par un grand nombres MENSONGES !!!
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRien à redire… c’était parfait
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très aimable, très efficace et rapide MERCI
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéInterventions d excellente qualité, explications claires,technicien sympathique et très compétent, très professionnel rien à dire travail bien réalisé et propre
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéMe travail eat parfait
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu par le personnel. Aucun soucis. J'espère simplement recevoir mon cadeau
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