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Résumé des avis
Chez Carglass Chalons en Champagne, les clients décrivent une prise en charge rapide, un accueil agréable et des interventions réalisées sans complication. Le passage du pare-brise au domicile ou sur place semble simple, avec des techniciens jugés professionnels, à l’écoute et soigneux.
Expertise des équipes
"Personne très professionnelle."
"Intervention rapide. Bonnes explications. Personnel aimable"
"Super accueil, super service. Merci"
Réactivité
"Prise en charge très rapide et pratique."
"Heureusement que les techniciens sont à l'écoute des clients et qu'ils font le maximum pour les aider quand les assureurs nous mettent "des…"
Heureusement que les techniciens sont à l'écoute des clients et qu'ils font le maximum pour les aider quand les assureurs nous mettent "des bâtons dans les roues" !
"Très bonne prestation. Accueil, service impeccable et le personnel agréable et professionnel."
Accueil et amabilité
"Très bien et très professionnelle. À l’écoute du client. Je suis entièrement satisfaite 👌"
"Technicien très sympathique et cordiale"
"travail soigné , excelent contact ."
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon premier contact et très bon accueil. Prise en charge au top.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, serviables, à l'écoute.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBien pour l’accueil ,la partie administrative mais j avais précisé que j avais déjà un abonnement coyote On m a dit ok et malgré ça on m a donné cet abonnement en me disant que c était comme ça et pas autrement 2e expérience avec Carglass et 2 e cadeau fantôme On va voir si cet avis est réellement traité
Réponse de Carglass Chalons en Champagne
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPonctualité sérieux. Très contente du service. Travail soigné à mon domicile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique en plus d’être très professionnel. Il a pris soin de m’expliquer tout ce qu’il a fait et tout a été correctement réalisé.
Réponse de Carglass Chalons en Champagne
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéL'intervenant a juste oublié de rebrancher le tuyau de lave glace qui s'est retrouvé coincé sous le plastic
Réponse de Carglass Chalons en Champagne
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Bonjour Julie, Je n'ai pas reçu de facture ni de le cadeau offert(c'était la brosse rotative ,il me semble). Cordialement Rémi
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRapide, efficace et courtois
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéImpec
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéImpeccable. Bon accueil. Y aller en confiance.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique et travail impeccable
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéSuper pro
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Chalons en Champagne
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention top merci ! De la prise de rdv jusqu’à l’ intervention à mon domicile merci pour votre professionnalisme ! Merci également au jeune homme Lyam du centre carglass de CHALON EN CHAMPAGNE d’avoir été plus que téméraire sur la prise en charge de mon véhicule et pour son professionnalisme !!
Réponse de Carglass Chalons en Champagne
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil travail effectué avec professionnalisme
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRapidité, explications claires, travail soigné , accueil agréable
Réponse de Carglass Chalons en Champagne
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnel et rapide
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéServiable et à l’écoute
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéparfait
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