Résumé des avis
Carglass Courbevoie propose un accueil impeccable et un service rapide et efficace, avec des interventions de qualité réalisées par des professionnels sympathiques.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Courbevoie propose un accueil impeccable et un service rapide et efficace, avec des interventions de qualité réalisées par des professionnels sympathiques.
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Évaluations clients Carglass Courbevoie
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT B.
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Le technicien très respectueux, ponctuelle et surtout travail soigné. Merci
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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Très très bon accueil. Réparateur au top.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Recalibrage mal effectué sur ma voiture, j'ai dû repasser à 2 reprises pour que ce soit parfaitement exécuté. Les tests après recalibrage n'ont pas été faits correctement sinon les techniciens auraient remarqué les dysfonctionnements de la caméra. Dommage car l'équipe sur site est vraiment sympathique
Avis du , suite à une expérience du par . T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés pour cette expérience décevante. En tant que spécialiste du vitrage automobile, Carglass® se doit de rester à la pointe de la technologie dans son domaine. C'est pour cette raison que, dès 2015, nous avons commencé à équiper nos centres pour le recalibrage des caméras embarquées sur les différentes marques de véhicules équipées d'un système d'aide à la conduite (ADAS). Même si aujourd'hui 99 % des modèles de véhicules peuvent être recalibrés chez nous (dans 225 de nos centres), le recalibrage de la caméra de votre véhicule n'a pas pu être effectué à la hauteur de nos exigences. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur au 0800 515 505 afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite à cette situation. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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BIEN, mais il n'y avait plus d'essuies glaces correspondant à mon véhicule. C'est pas bien grave...
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P.
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la prestation a été très bien réalisée.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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Accueil et prestation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Questionnaire détaillé déjà envoyé par Carglass et retourné par mes soins
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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Excellente expérience
Avis du , suite à une expérience du par . W.
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Bel accueil, gentillesse de l'agent et bonne prise en charge. Rapide et efficace. Merci pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Professionnalisme, efficacité, rapidité, amabilité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.
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Rapide et efficace. Personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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L'intervention a été réalisée rapidement et efficacement, avec un résultat impeccable. Le personnel s'est montré courtois, à l'écoute et très professionnel, prenant le temps d'expliquer chaque étape du processus.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Parfait du début à la fin. Très bonne prise en charge . Merci
Avis du , suite à une expérience du par MANIL B.
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Un peu plus long que prévu (en général une petite demie heure), cette fois-ci 1h30 car il y avait pas mal de monde, mais très bon accueil et travail de qualité! Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Service efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Très bien rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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EFFICACITE COMPETENCE
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Prise en charge rapide Personnel à l’écoute, compétent et agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC G.
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Le rendez-vous est pris immédiatement, comme dans la pub, mais la réparation doit être réalisée dans un garage carglas ou lieu privé. Celui de Courbevoie a été très bien, de l’accueil à la réparation faite par Samir. Les essuies glace ont été remplacés et m’ont coûté 30 euros. Un gonfleur m’a été offert, et un coup d’aspirateur. Colette C
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.
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tres bonne expérience. le service client est au top
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Souriant, aimable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ABDEL H.
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Tout s'est bien déroulé. De la prise de rdv au remplacement du pare-brise. Pas de problème pour la prise en charge non plus. Seul bémol, leur offres de cadeau change souvent et entre la prise de rendez vous et le jours de prise en charge ou on vous offre les essuies glaces au téléphone et le jours j ou vous vous retrouver avec un aspirateur 29 euros et des essuies glaces avant et arrières à payer en plus, j'ai du batailler pour obtenir l'avant gratuit mais une facture de l'arrière à 30 euros. Donc faites attention à leurs offres en plus...le marketing et la publicité cache tjrs quelquechose.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Service au Top!
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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- Bon accueil - Validation sur la prise en charge assurance un peu complexe. 2 interlocuteurs simultanés à l'accueil. Le premier m'a clairement fait comprendre que je devais moi même apporter les éléments justifiant la prise en charge de l'intervention. Avec le deuxième, sa démarche proactive de demander la validation auprès de l'assureur fut une expérience client plus agréable et la gestion s'est donc bien passée. - Temps d'intervention pour intervenir supérieur à 30mn (petit impact réparé au silicone) - Pare brise partiellement nettoyé après intervention et pas de véhicule nettoyé à l'intérieur non plus (comme on peut le comprendre dans la communication publicitaire). La mission est donc remplie sur les attentes premières, ce qui est la priorité.
Avis du , suite à une expérience du par . G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de . GENERALI FRANCESignalerBonjour, Merci pour l’attention portée à mon message.. L’objectif est effectivement de vous permettre d’améliorer l’expérience client et pas d’exprimer un sentiment négatif car je suis d’abord venu pour un pare brise réparé dans les conditions de mon assurance et cette action est remplie.
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Excellente prestation avec un processus bien rodé et facile pour le client dé la prise se RDV à la restitution du véhicule. Domage que j ai retrouvé quelques résidus de verre et 2 bouts de caoutchouc dans l habitacle qui n ont pas été aspirés correctement Une semaine après je n ai toujours pas reçu le code pour retirer le cadeau
Avis du , suite à une expérience du par . W.
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Très bon accueil, très bon service, travail parfait. Brabo
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SPINGLER J.
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Bien et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHATURAN E.
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Le personnel est très gentil et accueillant, les explications sont très claires. La prise en charge est rapide.
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Tu peux y aller les yeux fermés enfin pas trop c'est dangereux sur la route sinon...
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Très bien du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Parfait, rien a dire. Personnel super compétent (accueil, techniciens…)
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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bon
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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C'était rapide & bien !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.
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J'ai déjà répondu à votre demande d'évaluation. Ma vitre latérale droite avant tient toujours avec du scotch pour éviter qu'elle ne tombe dans la portière puisque vous ne faisiez pas ce genre de réparation car elle n'avait pas été cassée lors du vol mais peut être n'était elle que désassociée du mécanisme, Pour le savoir il aurait fallu vérifier. Par contre si la vitre avait été brisée vous l'auriez changée, remise en place et scotchée pour pas qu'elle tombe dans la portière ou l'auriez vous réassociée au mécanisme afin quelle puisse monter ou descendre sans se casser la figure ?
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Excellent service de même pour l’accueil Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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Une prise en charge au top. Le système mise en relation avec mon assurance et bien rodé
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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C’était parfait , merci
Avis du , suite à une expérience du par SAMI C.
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Service impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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c'etait parfait un peu lent pour la prise de rdv mais j'imagine que c'est le contexte qui fait que
Avis du , suite à une expérience du par . N.
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par ALAN L.
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Personnel poli et serviable. Travail de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Très bon service,
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS M.
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Je suis détracteur car 2 mois d'attente après avoir commandé un pare brise KIA SPORTAGE et cerise sur le gâteau je paye 75 € et en écoutant la radio en rentrant j'entend que les balais d'essui glace sont offerts en ce moment. Donc en ce moment je suis mécontent de la prestation commerciale
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Rien à dire, c'était impeccable, rapide, efface et soigneux des détails
Avis du , suite à une expérience du par . U.
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Équipe à l’écoute, disponible pour répondre aux questions. Souplesse dans la prise de rendez-vous. Intervention plus rapide que prévue, car ils ont pu être 2 techniciens sur mon véhicule au lieu d’un seul (ils ont eu une annulation de rendez-vous).
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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RAS efficacité
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Votre technicien était d’un professionnalisme remarquable. Trop satisfait de la réparation.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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M ISLAM efficace et cool Gilles VOILLOT
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Service au top … gentillesse… sourire … résultat nickel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS L.
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Très Efficace
Avis du , suite à une expérience du par EVE L.
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....
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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très bon accueil prise en charge du véhicule et réparation rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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L'équipe est attentionnée et le travail parfait
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Très bonne expérience client. RDV facile à prendre. Bon suivi. Dépose et récupération rapide du véh avec en bonus un cadeau.
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER E.
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le travail etait fait correctement, mais ils font de la pub sur tout les chaines tv pour donner un gonfleur des pneus, ils m.ont meme PROPOSER
Avis du , suite à une expérience du par HANS PETER E.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de HANS PETER ESCHSignalermerci en verra
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Bon accueil et qualité de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Super accueil, chaleureux, et personnel hyper pro. Adaptation malgré un changement de logiciel récent qui semblait dysfonctionnel. Un café pour patienter. Que demander de plus ?
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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After taking the car back to my home I opened the hood(Capot) to check the installation if it is done correctly or not, I founded that all the rubber parts and plastic parts which were removed during changing the windshield were not reinstalled correctly or loose and i tried to reinstalled by myself and also one of wipers(essuie-glace) was not installed in the correct position so it is not covering all the glass to the end position.
Avis du , suite à une expérience du par MAHMOUD M.
Réponse de carglass.frSignalerHello, we are sincerely sorry to learn of your dissatisfaction. Your experience does not reflect our standards. We would like to understand further and resolve any issues. Please contact us directly to discuss this either by telephone on 0800 515 505 (free call) or by email: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (please specify your invoice number). Waiting for your return, Julie from Carglass®, specialist in automobile glass breakage
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L’impact ok a été réparé mais un dégât sur le capot suite à de la résine renversée et impossible à lever. Le technicien ne reconnaît pas l’erreur et c’est inacceptable
Avis du , suite à une expérience du par ABDELMOUNAIM M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Si le constat de dégât sur votre carrosserie par le responsable du centre ne vous convient pas, et si vous ne l’avez pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou bien par téléphone au 0800 515 505, afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite à cette situation (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de Abdelmounaim MATAICHSignalerBonjour, je vais réparer le dommages sur le capot causé par vos professionnels et payer de ma poche, mais je vais saisir toutes les voies pour faire valoir mes droits Je vais signaler le problème aux associations des consommateurs
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Super
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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C'était parfait la personne était aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Parebrise changé, travail fait dans les temps mais rendu avec une batterie déchargée et j'ai du attendre 30 minutes et l'enlèvement des alarmes Moins de 2 mois après le rétro intérieur s'est décolé. Donc très moyennement content.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Intervention rapide Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Très bon service, rapide, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.
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Equipe réactive à la régulation mais n'a pas toujours toutes les infos quand vous passez en point de vente directement, mais équipe en point de vente sur place très arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Très bon accueil, respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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Rien à dire, rapide, efficace, accueil sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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les deux intervenants Carglass efface, courtois et souriants
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Rien à dire. Intervention parfaite et dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Bon accueil, pas d attente, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bonne intervention le seul point négatif est la dépose de mon véhicule à 20h et récupération à 8h30 le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par LAMY M.
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Très facile pour réserver, rappel rapide pour confirmation et gestion avec l assureur. Très pro.
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Carglass Courbevoie avait oublié de me prévenir quand la pièce à remplacer est arrivée. Cela a retardé la pose d'une semaine.
Avis du , suite à une expérience du par . N.
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Rien à dire reception et travail de pro👍
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G.
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j'ai été bien reçu par le personnel et le service au top
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Remplacement du pare-brise bien exécutés, mais l'habillage sous le volant à gauche donnant accès à la prise permettant de brancher la valise de diagnostic n'a pas été remis en place ! Je l'ai retrouvé sur la banquette arrière. Dommage sinon ça aurait été 5 étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Personnel efficace et très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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personnelles ok juste j ai pas u le cadeaux
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Accueil pro et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par . Y.
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Très bonne prise en charge, rapide et efficace. Personnel poli et respectueux.
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Accueil, amabilité, efficacité, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
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Service rapide et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
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Intervention très rapide et efficace. Carglass a pris en charge la déclaration de mon sinistre auprès de mon assurance: bien pratique. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par ISADORA P.
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very good service
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Service impeccable, intervention plus rapide que prévue, personnel aux petits soins.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par RAYHAN H.
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Service au top technicien tres à l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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RESPECTUEUX DE L HORAIRE
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
Avis affichés par ordre chronologique