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Résumé des avis
L'équipe de Carglass à Cormontreuil est reconnue pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Les interventions sont réalisées rapidement et avec soin, laissant les clients satisfaits de la qualité du travail. Les retours soulignent l'efficacité, la réactivité et une belle convivialité du personnel.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéPrestation de qualité
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéVotre ne correspond pas à celle d’origine
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous tenons à vous rassurer : les vitrages que nous posons proviennent des mêmes fabricants verriers mondiaux qui fournissent les constructeurs automobiles et nos fournisseurs sont tous référencés en première monte par ces derniers, ce qui veut dire qu'il s'agit d'un vitrage "équivalent première monte". Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiétravail mal fait, dégradations garnitures portes intérieures faites avec les mauvais outils, non reconnaissances des faits à la remise des clefs, temps de la prestation non respecté, résultat non professionnel.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiétrés réactif
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, et très bon travail.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTravail soigneux et dans les temps annoncés.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéEquipe très agréable et réactive
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéRien à redire. Intervention nickel!
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéImpeccable: rapide et efficace
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai pris rdv sur internet, j'ai eu une confirmation par SMS et mail du centre Carglass que j'avais choisi. Arrivé sur place le jour du rdv, pas de rdv prévu malgré les confirmations que j'avais et le pare-brise avait été envoyé dans un autre centre Carglass à plus de 30 minutes. Chance pour moi, j'ai pu me libérer le lendemain ou on m'a reproposé un rdv dans le centre Carglass que j'avais choisi. Par contre, une fois le pare-brise changé et que j'ai récupéré ma voiture, j'avais plein de petites tâches blanches sur l'ensemble du tableau de bord, volants, levier de vitesse, écran gps, etc... Un produit de nettoyage a été vaporisé sans être essuyé. Je préviens la personne à l'accueil, il vient avec un essuie tout et me retire que 1/4 des tâches en se permettant de me dire s'y été avant alors que j'avais nettoyé toute ma voiture 2 jours avant. Et pour finir, je demande une facture, on me dit qu'on me l'enverra par mail car ils ne peuvent pas l'imprimer alors que j'ai payé une partie de l'intervention, on est 10 jours après l'intervention et je n'ai toujours pas la facture, ni le mail pour récupérer le fameux cadeau chez Norauto. Donc très mauvaise expérience
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de A. A.
Bonjour, je n'ai pas mon numéro de facture étant donné que je l'ai demandé, qu'on m'a dit qu'on ne pouvait pas l'imprimer, qu'on allait le l'envoyer par mail et que je ne l'ai toujours pas reçue...
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTOP!
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéIntervenant pas aimable qui fait son boulot Qui ce sert de son tel pour appeler le client comme s’il ne pouvait pas ce déplacer Aucune recommandation à notre entourage
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour Madame À quel numéro puis-je vous joindre Merci de votre réponse
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTres bon service efficace et clair
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien Temps respecté Très bon accueil
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéRapidité et efficacité sont au rendez-vous. Je recommande.
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