Avis clients de Carglass Cormontreuil

Evaluations clients Carglass Cormontreuil

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  Rendez-vous rapide. Accueil de qualité Qualoité de service

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par ALIX L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile

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  RAS

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par THIERRY P. *

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• 5 / 5

  

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  L’intervention s’est bien déroulée, professionnalisme et rapidité au rdv

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Carglass a bien su gérer mes impératifs de planning. Malgré le problème de livraison, ils ont su gérer avec bienveillance le problème. A recommander

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par VIRGINIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide + petit coup d'aspi qui fait la différence ;)

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par SOPHIE H. *

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• 5 / 5

  

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  tres rapide simple et sympa

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par JEANNE B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise

• 5 / 5

  

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  Très bon travail ! Intervenant très gentil et très pro

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par NATH S. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et très pratique au pied du bureau

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ANTOINE B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile

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  Rdv via le site pour une intervention de 2h qui se transforme en 3h car présence de caméra pas pris en compte lors de la dépose du véhicule donc client pas prévenu donc 1 déplacement dans le vide … Et pas de réception des travaux effectués et belle peur sur l’autoroute quand j’ai constaté que mon capot n’était pas verrouillé… On est loin du professionnalisme affiché !!

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par AIMÉE R. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre équipe est mobilisée pour faire preuve d’un professionnalisme à toute épreuve. Nous sommes désolés si notre service ne vous a pas satisfait. La gentillesse et le sourire sont deux valeurs fondamentales pour notre personnel. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  Réponse de Aimée R

  

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  julie, je vous remercie pour votre réponse bateau qui ne prend aucunement en compte mes remarques. je suis ravie de constater que la gentillesse et le sourire sont 2 valeurs fondamentales pour votre personnel , quand est il de la sécurité de vos clients et du respect des engagements affichés dans les médias et dans vos ateliers !!!

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  Travail effectué proprement et rapidement.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par EUGÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Travail rapide et très soigné. Très bon accueil.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par JOSÉPHINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Pourquoi des essuie-glaces offerts ?

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Une lunette arrière qui explose, ce n'est jamais agréable. Prise en charge impeccable avec une réparation provisoire sur un site, une définitive le lendemain, et tout ça avec un service irréprochable sur les deux sites, et un suivi administratif d'une simplicité étonnante.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par CLAIRE P. *

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  Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par AMÉLIE R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  Professionnel et sérieux

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par JEAN B. *

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  Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

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  Facturation des balais d'essuie-glace alors que la gratuite était prévue lors de la prise de rdv. J'attends des nouvelles pour le remboursement. Je suis très mécontent. Si je n'ai pas de nouvelle de votre service réclamations, je n'en resterai pas là. ( publicité mensongère)

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par MARGAUD D. *

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  Réponse de Margaud D

  

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  dossier BUTELLE Jean Luc 80363258 immatriculation véhicule ES 267 BP réf facture CARGLASS CORMONTREUIL du 30/08/2023 33079196 d'un montant de 73,94 €. Pour info , Mr BUTELLE étant atteint d'une maladie grave (cancer de la moelle osseuse) et de surdité , c'est moi qui m'occupe de lui pour tout ce qui est démarche à effectuer et RDV chez les médecins ( son fils habitant à 230 km). Au vu du sinistre qu'il a subit sur son pare brise , c'est moi qui ai pris RDV par téléphone avec le service Carglass , en demandant le déplacement de vos équipes à son domicile .Lors de cet entretien , il était convenu que Mr BUTELLE n'aurait à régler que sa franchise de 50 € et que le changement de balais d'essuie glace et la pose , lui seraient offerts. Lors de la réparation effectuée ( rien à dire à ce sujet , travail sérieux et propre ) , il a été réclamé à Mr Butelle une somme de 143,94€( 50€ de franchise +73,94 € forfait remplacement balais d'essuis glace). n'étant pas présente au RDV , je n'ai pas pu réagir ni refuser la facture . Mr Butelle a donc payé en 3 fois , comme proposé , sans contester . On lui a dit qu'il aurait un aspirateur gratuit . ce dernier ne lui servirait à rien puisqu'il habite une maison individuelle et qu'il peut nettoyer sa voiture sans problème si il le fallait. Nous avons donc effectué une réclamation auprès de vos services afin d'être remboursés ,par tous moyens à votre convenance ,du montant de la facture indument réclamée et payée. Il est bien évident que Mr BUTELLE n'ira pas chercher l'aspirateur proposé chez Norauto. A signaler qu'il y aurait eu un manque de compréhension de Carglass Cormontreuil au vu de la date de prise du RDV , de l'accord passé avec vos services , et de la date d'intervention qui a eu lieu la semaine suivante . Vos offres avaient changées entre temps ...Nous n'en sommes pas responsables et attendons le remboursement de la facture avec impatience. Je ne laisserai pas Mr BUTELLE avec ce litige . Je compte sur votre compréhension et réactivité . Cordialement . Claudine Barthélemy pour Mr Butelle diminué par son état de santé .

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  Ras

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, professionnel, travail bien fait,

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  très bon services

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ANOUK M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par COLETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, et prestation réalisée proprement et très rapidement.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Carglass Cormontreuil équipe sympa professionnelle Je recommande !

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ÉLISABETH V. *

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  Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que le remplacement de votre pare-brise soit à la hauteur de vos attentes et de vos exigences. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

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  Très bon service. Véhicule pris en charge à l’heure convenue. Intervention parfaite et rapide. Je recommande

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par MICHÈLE D. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par LÉON B. *

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  Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que le remplacement de votre pare-brise soit à la hauteur de vos attentes et de vos exigences. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

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  Très professionnelle

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ODETTE M. *

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  Amabilité explications et respect de l horaire

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par HUGUES P. *

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  Déplacement à domicile très pratique cependant déçu du résultat car une fissure est apparu quelques jours seulement après la réparation de l'impact du à l'intervention.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par ISAAC L. *

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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  Très bien !

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par TRISTAN D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile

• 4 / 5

  

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  Petit bémol sur les essuies glace proposés qui coûtent 30€ de plus que chez Norauto

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par ANDRÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif travail soigneux est en plus très agréable les employés

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par AUDREY B. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil de qualité, prise en charge sans problème alors que j'étais en retard, proposition de facilité de paiement.... Parfait.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS...

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par JÉRÔME G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et simplicité !

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par BRIGITTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, professionnel, rapide. Rien à dire

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par PÉNÉLOPE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf qu'il faut réclamer le cadeau.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ÉMILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Réparation de très bonne qualité, service rapide, personnel compétent

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par BERNARD P. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation réalisée avec sérieux, personnel très accueillant Seul bémol, l'offre à l'application coyote d'aucune utilité Le choix du cadeau devrait être laissé au client surtout pour le changement d'un pare-brise

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par FRANCK A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ÉTIENNE M. *

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  Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise

• 5 / 5

  

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  très professionnels

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par NATH L. *

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• 5 / 5

  

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  bonne intervention et le monsieur était super aimable, le top rien à dire.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par GENEVIÈVE T. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité de prise de rdv, rapidité d'intervention et accueil impeccable.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par JEAN A. *

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MARGOT R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Personne très agréable et très serviable. Rien à dire très professionnel.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par INÈS M. *

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  Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Bon service. BRAVO!

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par SUZANNE S. *

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• 5 / 5

  

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  réactif et efficace parfait

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par MARGAUX T. *

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• 5 / 5

  

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  personnel aimable ! Très serviable, vraiment une très bonne équipe !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par CLAIRE P. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  très bonne accueil , travail parfait , je recommande carglass

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ODETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par JULES R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par JEAN T. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Rdv pris rapidement et dans le bon centre pour le calibrage des caméras. A l'heure et plus rapide que prévu.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par INÈS G. *

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• 5 / 5

  

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  bien reçu,le travail a ete bien fait jai confience en eu en cas de besoin jy retournerais .

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par PAUL D. *

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

• 4 / 5

  

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  filtre habitacle facturé plus de 2 fois son prix

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par JULIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras c’est parfait

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par BERNADETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par DANIEL W. *

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• 4 / 5

  

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  bon

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par ARTHUR C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf pas eu le cadeau brosse bosh ou autre comme évoqué au téléphone

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par NICOLAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge, et travaux réalisés comme souhaité !

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par MAURICE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge au téléphone bon technicien

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bein

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par RAYMOND M. *

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  Personnel très professionnel et sympathique. Bonnes explications.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par LUC M. *

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  Service de qualité : accueil, respect des horaires, réparation effectuée, contrôle et entretien du véhicule

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par MATHILDE T. *

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  Très pro a tout point de vue, bonne accueil et bonne prestation. Très satisfait de l'intervention.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par CÉLINE B. *

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  rien a redire parfait bonne prestation à l heure

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par FRANÇOIS L. *

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  bon accueil, service rapide et efficace, voiture rendue propre

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par DAVID F. *

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  RAS. Intervention rapide et efficace

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par MARTIN R. *

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  ras

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par GEORGES K. *

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  Parfait

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par RICHARD C. *

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  très bien accueilli, travail soigné, bonne prise en charge

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par DENIS P. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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  Intervention du technicien sans problème par contre intervention du responsable pour avoir des renseignements sur la facture( qui n'est pas donné le jour même: pas normal). Responsable désagréable de prime abord car fait référence à une mauvaise expérience avec mes prédécesseurs sans rapport avec moi. Du coup un peu refroidi par carglass . Je reflechis avant une prochaine intervention avec carglass de ce fait . A l'avenir veuillez également fournir la facture le jour de l'intervention.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par JACQUES L. *

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes surpris de votre retour, le sourire et la gentillesse font partie intégrante de la culture de notre entreprise. Nous vous présentons nos excuses si la prestation n’a pas répondu à vos attentes. Le professionnalisme et le travail bien fait sont au cœur de nos valeurs et c’est toujours une déception pour le personnel de lire un avis défavorable. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour satisfaire nos clients et espérons vous revoir bientôt. Notre service consommateurs reste à votre écoute, vous pouvez les contacter, en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

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  bonne prestation rien a dire.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ÉMILE M. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile

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  Rendez-vous rapide, professionnalisme au rendez-vous, très bien. Je valide et conseille à tous

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par TIMOTHÉE D. *

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  pour le travail sur le pare brise rien a dire. par contre je trouve qu'ils poussent un peu trop a la consommation. par exemple ma batterie a été changée au mois de février et ce mois ci mois de juillet il parait qu'elle est a changer et de ce fait je reçois un devis. De plus je reprends ma voiture avec un plastique protection sur le siège et en l'enlevant stupeur pleins de micro taches sur le siège pas correct . le plastique protection aurait il du être mis avant les taches????

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par DOMINIQUE M. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise .

  Réponse de Dominique M

  

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  ce qui me gene le plus ce sont les micro taches sur le siège conducteur

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  nickel

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par THIBAUT A. *

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  Service impeccable, je recommande

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par MONIQUE D. *

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

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  tres bien ,tres aimable

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par EMMANUEL D. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Très bon accueil. Parfaite communication. Très satisfait du travail réalisé par de grands professionnels.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par THIBAUT G. *

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  Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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  Bonne prestation du technicien de plus aimable .

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par GILLES F. *

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  Suite à un bris de glace je contacte Carglass, on me donne un premier rdv : samedi matin 9h, je reçois la confirmation du RDV. Un pare-brise spécial Mercedes devait être posé (identique constructeur avec la signature Mercedes). J’appelle le centre samedi matin à 9h40 après avoir déposé mon véhicule pour savoir si mon véhicule a pu être pris à temps. On me répond que non et qu’il sera fini à 17h car le technicien présent est tout seul et que mon véhicule sera pris entre 2-3 voitures. Génial le professionnalisme.. Hors j’avais bien précisé que j’avais besoin de mon véhicule à 12h. J’ai demandé à récupérer mon véhicule la réparation n’a pas été réalisée à ma demande évidement. Le lundi suivant je reçois un appel de Philippe du service commercial. Très très sympathique bien sure j’ai apprécié que l’on me recontacte pour voir ce qu’il c’était passé et j’ai pu bénéficier d’une offre commercial (2 cartes total wash d’une valeur de 120€) très appréciable et je lui en remercie. Suite à cela on reprends rdv pour le jeudi suivant. Je re précise qu’il me faut bien un pare-brise d’origine Mercedes. Résultat on me pose un pare-brise qui n’est pas d’origine. Donc je me retrouve à devoir faire un aller retour à + de 45 minutes de chez moi donc perte de temps et perte d’argent pour revoir le technicien afin de reprendre un RDV. Tout vient de la première personne que j’ai eu au téléphone via la plate-forme qui devait prendre en compte ma demande spécifique pour le pare-brise mais il n’en étais rien. Je vais devoir revenir pour changer le pare-brise. Donc un troisième aller retour de 90km au total. Au prix de l’essence je m’en passerai. Bien sure je remercie les techniciens qui ont été sympa et qui en sont pour rien. 1 étoile pour les deux manquements… très déçu pourtant j’avais une entière confiance en carglass. Merci à Brice tout de même qui a pris soin de me recontacter pour rectifier le tire sur le mauvais pare-brise posé. Ps: une résine spéciale a été posée sur le pare-brise mais ça accroche les essuie-glaces donc strictement inutile. Pour un montant de 40€ je m’en serais passé d’autant plus que les essuie-glaces se déclenchent avec du mal donc très mauvaise vision de la route et dangereux.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par MICHELLE B. *

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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  Bon accueil et horaire respecté. A voir si bonne étanchéité par la suite.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ALEXANDRE F. *

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  Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  top!

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par NATHALIE L. *

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

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  INTERVENTION CLE EN MAIN DE A à Z

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par GEORGES P. *

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  Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Une équipe professionnelle et un rendez-vous plus rapide que prévu.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par PÉNÉLOPE R. *

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  Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  Très bonne intervention rapide efficace

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par ISAAC P. *

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  Prise en charge et intervention au top

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par ARNAUDE M. *

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  Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accompagnent dans les démarches de prise en charge de notre intervention par votre compagnie d'assurance ; cela fait partie intégrante de nos services. Nous faisons notre maximum pour vous faciliter la vie lors d'un bris de glace et restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  Rien à redire. Accueil et travail au top.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par GUY M. *

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  Parfait Prise en charge sans aucun problème et arrangeant.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par ÉMILIE B. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

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  parfait

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par COLETTE A. *

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  Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  Réactifs efficacité et rapidité.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par STÉPHANIE B. *

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  Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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  Accueil, explications, restitution véhicule parfait

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par AMÉLIE L. *

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  Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  Très content du service de Carglass pour le changement de mon parebrise. J'ai eu un rdv le lendemain de ma prise de contact. Ils sont très réactifs.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par GABRIEL G. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Parfait

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par MARTIN R. *

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  Super , franchement rien a dire. Super accueillant et gentil et font bien leur travail

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par THOMAS R. *

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  ras tres bien

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ALIX L. *

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  Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise

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  Une équipe parfaite

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par ÉTIENNE G. *

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  Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

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  Très bon accueil et très professionnel

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par CLÉMENCE B. *

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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  Faut pas hésiter.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par LUCE H. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

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  Accueil sympathique, ai pu travailler tranquillement dans l'espace visiteur durant l'intervention sur mon véhicule, intervention réalisée dans les délais annoncés. Merci

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par JEANNINE D. *

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  Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

Avis affichés par ordre chronologique