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Résumé des avis
Chez Carglass Pontarlier, l’expérience semble simple et rassurante, avec une prise de rendez-vous fluide, des horaires respectés et une intervention menée sans attente inutile. Les clients retiennent surtout le sérieux du personnel, la politesse et la rapidité du passage.
Accueil et amabilité
"Très bonne expérience et personnel compétent et à l'écoute. Je recommande"
"Le personnel est très sympa Très professionnel"
"Très bon service. Personnel très accueillant et sympathique. Professionnel. Travaux réalisés rapidement et correctement"
Expertise des équipes
"Très bonne qualité de service et conseils"
"Bien content de l'intervention et de l'installateur"
"employé(e)s très agréables et compétents qui ont pris le temps de m'expliquer en détails les démarches et actions prise sur mon véhicule"
Réactivité
"Rapide et efficace !"
"Bon accueil, personnel sympa merci"
"Service impeccable. Prise de rendez vous simple, délai, horaires, information d'arrivée du parfaitement respectés. Intervenant très poli et très…"
Service impeccable. Prise de rendez vous simple, délai, horaires, information d'arrivée du parfaitement respectés. Intervenant très poli et très professionnel.
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M. J.
8 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil, travail excellent.
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L.
27 sept. 2024
Avis vérifiéréactif et rapide
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien du début à la fin avec prise en charge immédiate le mm jour
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéMauvais travail, le résultat après intervention est pire qu’avant. Rendez-vous prévu entre 8h et 13h, arrivée du technicien 14h ! Carglass nous bassine avec ses pubs et son aspirateur voiture gratuit mais si tu en veux un va l’acheter!!
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur dans la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux, et nous travaillons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre compréhension est appréciée. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Bonjour, la seule chose que vous retenez de mon commentaire c’est le retard du technicien. Le travail bâclé ainsi que la publicité mensongère autour de l’aspirateur offert ne vous dérangent pas. Il me semble que le moins grave était ce retard dû certainement à une surcharge de travail. Merci de prendre le temps de me lire et de répondre. Cordialement.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiébon accueil, travail correct.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéService très professionnel
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéPersonne agre6et très professionnelle
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéParfait du début à la fin. Bon accueil et prise en charge parfaite.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de l équipe rien a redire il s occupe de tout
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéPrestation conforme à mes attentes. Technicien ou/et Responsable ayant réalisé la prestation très agréable, professionnel et qui vit pour son métier (un passionné). Bravo à vous
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéintervention excellente
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéBien Dommage que l’espace d’accueil soit imbibé d’odeur de cigarette noseabonde
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéPas de créneau a domicile d'après la centrale d'appel, obligé de faire 80km pour changer le pare brise et en arrivant sur place, panne informatique générale donc pas de changement... Rappel du centre le lundi changement le jeudi et le technicien me dit qu'il y a beaucoup de place a domicile.... Je rêve ! Malgré tout le technicien est au top ! Très sympa, travail soigné !
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiésuper
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiébon service.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéÉquipe accueillante, disponible m’ont expliqué le procédé du changement, que je n’avais rien a avancé et que j’avais droit à un cadeau
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéService efficace et rapide.
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