Résumé des avis
Chez Carglass Pontarlier, l’expérience semble simple et rassurante, avec une prise de rendez-vous fluide, des horaires respectés et une intervention menée sans attente inutile. Les clients retiennent surtout le sérieux du personnel, la politesse et la rapidité du passage.
Accueil et amabilité
"Très bonne expérience et personnel compétent et à l'écoute. Je recommande"
"Le personnel est très sympa Très professionnel"
"Très bon service. Personnel très accueillant et sympathique. Professionnel. Travaux réalisés rapidement et correctement"
Expertise des équipes
"Très bonne qualité de service et conseils"
"Bien content de l'intervention et de l'installateur"
"employé(e)s très agréables et compétents qui ont pris le temps de m'expliquer en détails les démarches et actions prise sur mon véhicule"
Réactivité
"Rapide et efficace !"
"Bon accueil, personnel sympa merci"
"Service impeccable. Prise de rendez vous simple, délai, horaires, information d'arrivée du parfaitement respectés. Intervenant très poli et très…"
Service impeccable. Prise de rendez vous simple, délai, horaires, information d'arrivée du parfaitement respectés. Intervenant très poli et très professionnel.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéefficace et rapide
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTout c’est bien passé
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéExcellente présentation, accueil très chaleureux, présentation faite dans le temps imparti.
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéCE FUT ma dernière visite chez Carglass, l'interlocuteur plateforme m'annonce des essuie glaces BOsh et je me retrouve avec un contrat Darty qui ne m'intéresse pas pub mensongère
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
MERCI DE NE PLUS M ENVOYER DE MESSAGES J'ai rayé Carglass de mes services
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéUne catastrophe et en plus la seule pénalisée dans leur mauvaise gestion c'est moi ..
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très aimable travail impeccable et voiture nettoyée je recommande
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéBon boulot
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéVoiture pas nettoyé , pas les essuie-glaces en cadeau pour mon modèle de voiture
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation, rapide, professionnelle , accueil chaleureux, vérification des travaux avec le client !
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéIntervention propre, rapide et efficace !
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme et expertise de carglass pontarlier
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux , Informations précises travail bien réalisé
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéVraiment efficace
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTout etait parfait du rdv à la pris en charge
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueil bien , Après avoir poser un ppf sur mon toit je me sui rendue compte que le joint est pas super bien mit avec un écart de plus 1cm d’un côté à l’autre au dessus du par prise
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRéparation niquel mais pub mensongère, j'ai pas reçu le cadeau. Le mail n'est jamais venu mais pour les avis et les notes ils ont pas oublié
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéL équipe de Pontarlier au top je recommande 200% Aimable conciliant et très pro...
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel et présentation parfaite
Avis affichés par ordre chronologique