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Résumé des avis
Chez Carglass Pontarlier, l’expérience semble simple et rassurante, avec une prise de rendez-vous fluide, des horaires respectés et une intervention menée sans attente inutile. Les clients retiennent surtout le sérieux du personnel, la politesse et la rapidité du passage.
Accueil et amabilité
"Très bonne expérience et personnel compétent et à l'écoute. Je recommande"
"Le personnel est très sympa Très professionnel"
"Très bon service. Personnel très accueillant et sympathique. Professionnel. Travaux réalisés rapidement et correctement"
Expertise des équipes
"Très bonne qualité de service et conseils"
"Bien content de l'intervention et de l'installateur"
"employé(e)s très agréables et compétents qui ont pris le temps de m'expliquer en détails les démarches et actions prise sur mon véhicule"
Réactivité
"Rapide et efficace !"
"Bon accueil, personnel sympa merci"
"Service impeccable. Prise de rendez vous simple, délai, horaires, information d'arrivée du parfaitement respectés. Intervenant très poli et très…"
Service impeccable. Prise de rendez vous simple, délai, horaires, information d'arrivée du parfaitement respectés. Intervenant très poli et très professionnel.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès déçu de l'intervention qui a été réalisée sur mon véhicule. Suite à un impact dans le champ de vision, j'ai dû me rendre dans le centre Carglass le plus proche, à savoir environ 2h aller retour. Quelques jours plus tard, je me rend compte que le technicien à oublié de rebrancher les durites de lave glace. Donc il coule dans le compartiment moteur. J'appelle donc le service client Carglass pour leur faire part de ma réclamation et leur demande réparation, vu que vous êtes censé faire des interventions où les clients sont (travail, domicile,...) je me dis qu'on va prendre rdv pour réparer cette mal façon à mon domicile... mais non, après avoir demandé à son chef, mon interlocutrice du service client, me dit qu'il faut que je retourne dans le centre Carglass à 2h aller retour de chez moi pour qu'ils réparent leur mal façon. Très déçu. La prochaine fois j'irai chez un garagiste qui aime son métier et donc, consciencieux et rigoureux.
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéDisponible accueillant
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRapide, en confiance, de bon conseil et courtoisie.
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéEfficacité, bon accueil, professionnalisme
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil et service efficaces
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTrès très bien le seul petit défaut c’est le temps d attente qui a dépassé un peu de l’annoncer 25mn
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiétrès bon accueil
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, prestation réalisée rapidement et de manière professionnelle
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiétrès bon accueil, intervention et service impeccables
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéBon Service
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifié10/10 personnel très compétent et réactif un grand merci pour votre intervention
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiétrès bon service
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