Avis clients de Carglass Langon

Évaluations clients Carglass Langon

• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à dire.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement, très bon travail

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très aimable et consciencieux. La Voiture est rendue propre en plus d’être réparée. Il conseille également pour l’usure de certaines pièces que je savais usées (balaies essuie glace) et les as changé. Service parfait

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service et l'intervention ont été parfaitement faites. J'ai juste une remarque à faire car il manque une salle d'attente à Langon pour patienter le temps des travaux.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Concernant le personnel du centre Carglass de Langon, tout est parfait !! Ce sont des gens agréables, serviable et d’un professionnalisme sans faille. Si ce n’est que le problème de l’approvisionnement du vitrage pour lequel le délai a été un peu long. Pour le reste, le remplacement du vitrage, le nettoyage du véhicule, la prestation est à la hauteur de mes attentes. Ceci dit, le plus gênant dans ce centre Carglass de Langon, c’est sa position géographique et son absence de lieu d’accueil pour le public !! Il faut passer par l’entrée d’une station-service pour s’y rendre, le bureau se situe dans le local de cette même station-service alors que l’atelier est à cinquante mètres !! Pas de salle d’attente et à la fin, lorsque l’on repart, il faut repasser au niveau des pompes à essences, ce qui veut dire que lorsque il y a du monde on est tout simplement bloqué !! C’est à mon avis indigne d’une grande enseigne comme la vôtre et ceux malgré toutes les publicités vue à la télévision !! Mais là, dans les centres présentés tout est parfait !! Dommage, qu’il y ai autant de différences entre l’efficacité et la compétences du personnel et le lieu même de cette activité.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel, je recommande

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Obtenir un rendez-vous très bien redonner tes rendez-vous 3 fois pour prendre mon véhicule toujours une excuse

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour 👋 Très bon accueil par Pierre, par contre il faudrait songer sérieusement à changer de local : trop près de la station, trop de bruit de voiture, et odeurs d’échappement…. Sinon je remercie pierre pour son professionnalisme. Merci Cordialement

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du technicien qui est venu a mon domicile très professionnel et la relation clientèle très agréable.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon boulot

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sympathique , compètent et professionnel. Il est cependnat dommage que le local Carglass de Langon soit si mal situé et si mal chauffé.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire travail trés propre personnel au top merci à Pierre

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, résultat impeccable

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  acceuil agréable, service rapide et de qualité

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien..

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel au top ! Mais je les plains de travailler avec si peu de matériel, entre ce que montre la pub et la réalité il y a un fossé

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Expérience très décevante. Carglass, à fuir. J'ai contacté Carglass pas téléphone pour me changer une vitre arrière cassée. La personne au telephone m'a bien assurée que ma franchises était prise en charge. du coup je fais changé ma vitre, et au final facture de 90e (la fameuse franchise que je devais pas payer).... super ! Mis à part le chef d'atelier qui a été TRES sympa. Le reste est null, je reviendrai jamais chez Carglass.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre partenariat avec les compagnies nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, merci, je sais ce que c'est une franchise, il y a des "pare-brisier" qui prennent en charge ou remboursent les franchises. Le pb, c est votre collègue au téléphone (une dame, 1er contact téléphonique), vous retrouverez son nom dans mon dossier, qui m'a dit, que Carglass me rembourserait ma franchise. C'est uniquement pour ça que je suis venu chez vous. C'est du mensonge pour gagner des clients. Avant ça, j'avais une bonne opinion de Carglass, mais là, je déconseille fortement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfaite du service Carglass ! Un grand merci à Pierre pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses délicates attentions à l'égard du client. Je recommande !

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons rencontré Vincent qui s’est adapté à notre sinistre sur le trajet des vacances Super rencontre/ très pro et agréable La réparation est parfaite ( rapide et efficace) Je recommande vivement

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux !

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, humain, personnalisé, efficace, professionnel, sachant prendre le temps pour expliquer, orienter. Etre au contact de quelqu'un, en confiance, est un réel soulagement en ces temps où tout n'est que méfiance. Je recommande plus que vivement CARGLASS Langon.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La prestation et l’accueil de CARGLASS LANGON étaient parfaits

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge, merci

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire tout était parfait

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne prise en charge, bon suivi et compétence

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil,réparation rapide et efficace,je suis très satisfaite.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le technicien est exemplaire dans son professionnalisme. Ce sont les hommes qui font la réputation d'une entreprise et je recommande la personne qui a pris en charge ma voiture, essayez de le garder et remerciez le de travailler pour vous. Cordialement

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras ras

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très serviable!

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, accueil super. Je recommande

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Formidable pour le travail du technicien, fort minable pour la partie administrative.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable et compétent

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon accueil téléphone avec la plateform , pris en charge rapidement,ils se sont occupés des déclarations; trés professionnel

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur l'intervention, en revanche service client pas commercial du tout et incompétent.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil professionnel, personnel compétent, travail soigné

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et efficacité

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top et pleine de bon conseils. Merci

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous rapide et facile. Pas beaucoup d’attente pour changer un pare brise et travail soigné sans oublier la politesse je recommande carglass

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  tout bien... longue attente au téléphone avant que quelqu'un ne décroche

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour… je profite du fait que vous me répondiez pour vous exposer ma « petite » demande… Je l’ai envoyé par mail mais tjrs pas de réponse…. J’ai bcp tardé à répondre aux mails Carglass…et n’ai donc pas récupéré l’aspirateur promis… qui est maintenant en rupture de stock….serait il possible d’obtenir le lave glace… ou cadeau agréable ds ce genre!!! D’avance merci… bien cordialement N Eberhardt

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service ponctuel et rapide

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, accueil agréable

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande CARGLASS.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prises en charge des démarches administratives parfaite, prise en charge des réparations incapable, équipe rassurante et très professionnelle. Service impeccable !

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Équipe très sérieuse et professionnelle

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueillie et travail propre

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top, service rapide et efficace, conseils judicieux. Vraiment simple et efficace.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, efficace

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et courtois. Qualité de travail

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent accueil téléphonique et physique. Disponibilité pour rendez-vous. Intervention rapide et agent sympathique. Respect des règles sanitaires. Bémol : annonce d'un cadeau qui, finalement, n'est jamais disponible : les garages Norauto n'en reçoivent pas assez (par exemple, celui dans lequel je me suis rendue en reçoit entre 1 et 5 par semaine pour de nombreuses demandes par jour) ce qui s'assimilerait presque à de la publicité mensongère.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Très très bon accueil et prestation.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prestation vraiment irréprochable les personnes qui m'ont accueilli ont étaient vraiment professionnelles et sympathiques mais par contre pas de zone d'attente donc j'ai passé plus de 2h sur un banc dans la rue au bord de la route car il n'y a même pas un malheureux siège pour patienter le temps de la prestation. Et l'emplacement dans une zone inductrielle ne donne pas l'occasion d'aller s'occuper dans le centre ville ou en flânant dans des boutiques. En plus ils n'avaient aucune connexion internet donc la réparation a pris énormément de retard car la gestion de mon dossier était impossible. Apparemment cela faisait déjà plusieurs mois que ce problème perduré. Pour une enseigne come Carglas je trouve ça inadmissible ! Donc heureusement que les gens qui m'ont accueilli ont été si aimable et ont tout fait pour que j'attend le moins possible car du retard sur un prestation de 2h quand vous n'avez nulle part ou patienter et rien à faire c'est excessivement long ! Par contre je vous plain si il pleut car pas d'abri et votre présence dans la station total à côté (là où vous faite l'inscription et la gestion du dossier SI INTERNET MARCHE) n'a pas l'air d'être trop apprécié donc ne comptez pas attendre là. Donc merci encore aux deux monsieurs qui m'ont accueilli mais si j'ai de nouveau besoin de Carglas je n'irai plus dans ce centre.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Service au top ! De la prise de rdv au nettoyage de la voiture . Personne très professionnel. Merci

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il a laissé des bouts de verre partout , autour et dans la voiture, et quand j'ai emmené le chien il s'est coupé !

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très sympathique, rapide efficace dans l’atelier. Le seul point négatif vient sur la réalité de la publicité faite sur les médias concernant la possibilité d'intervention sur place (domicile ou autre) car là impossible pas de disponibilité pour cela, et surtout des délais très importants. Cela vient peut-être de la période estivale, mais attention à vos publicités qui pourraient être considérées comme mensongères.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité efficacité rien à redire

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétences travail soigne personnel sérieux et efficace. Je suis satisfait de la prestation

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel et arrangeant. Travail soigné

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je tiens à signaler la remarquable sympathie et bienveillance de la personne qui a pris en charge mon véhicule. Ce genre de personne est précieuse dans une entreprise qui est en contact avec la clientèle

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, délai respecté

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. équipe sympa !

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Serviable, rapide et sérieux, travail bien fait !

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux, efficaces, disponibles

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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  Très professionnel et chaleureux.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et très professionnel

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Aucun problème

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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  Personnels très professionnels et sympathique. Interventions rapide.

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• 3 / 5

  

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  Finition non conforme et vitre bouge. Seul le sercice autour est tres bien

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Travail rapide et excellent

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Résultat conforme

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Service rapide et accueil chaleureux. Temps respectés et voiture nettoyée

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Personnel agréable, intervention parfaite pour le changement de mon pare brise. A recommander

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  très pro

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Accueil très sympa, prise en charge rapide et efficace. Merci au centre de Bordeaux lac et de langon pour leur professionnalisme.

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable compétent et rapide

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil, intervention rapide et propre. Merci pour le nettoyage et la désinfection Covid du véhicule.

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil suivie et intervention

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, travail propre

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Équipe très pro

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire travail soigner et très compétent

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Amabilité, professionnalisme, compétences, ponctualite.

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique