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Résumé des avis
Carglass Frepillon est apprécié pour son accueil chaleureux, la rapidité d'exécution et le professionnalisme de son équipe. Les clients soulignent la qualité du service, le soin apporté aux interventions et la clarté des explications données par le personnel.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéEfficacité amabilité professionnalisme
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéÉquipe très sympa, rien à redire
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéBon contact prise de rendez vous rapide
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéPrise de rdv simple, bon accueil, rapidité du remplacement pare-brise et voiture propre.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, prestation de qualité et assistance au top.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéUne équipe accueillante, travail soigné. Explication de la prestation compréhensible
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil, bon service, travail soigné dans les délais.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Avec plaisir. :-)
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéLe temps d'intervention était rapide avec un petit nettoyage de l'intérieur de mon véhicule que j'ai apprécié mais un impact est toujours visible sur mon pare-brise et il a même grossi après être passé chez Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéGrand professionnalisme. Personnel très gentil et à l’écoute. Explications très claires.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéRapide, bien fait, et très accueillant Merci
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil prestation correct. Par contre il manque un endroit en attente de la réparation; le jour de l'intervention il ne faisait pas beau et en plus froid.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu à l’agence de Herblay. Date d’intervention un peu lointaine mais globalement bon services.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéRapide est très bien fait.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiérapide et travail de qualité
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéRien à dire parfait
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et travail soigné et très satisfaisant
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéAucun problème pour le changement de pare brise les 5 étoiles sont méritées.Par contre j’ai demandé un geste commercial pour l’offre promotionnelle car prise de contact le 04/01 je demande si une offre commerciale est prévue dans le mois de janvier car la réparation n’est pas urgente, devant la réponse négative je réserve pour le 05/01 et le 06/01 début d’une offre de 60€ pour l'achat d’un produit Karcher. Je trouve que ce refus du geste commercial montre un service client très strict qui n’est pas en phase avec l’image que donne Carglass dans ses publicités.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu bénéficier d'une de nos offres promotionnelles lors de votre intervention. Toutes nos promotions restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement aux demandes en dehors de celle-ci. Par ailleurs, dans un souci d'équité, nos techniciens ainsi que notre assistance Carglass® ne peuvent communiquer à l'avance sur les futures dates de lancement. Nous sommes navrés, nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et prestation de service de qualité
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