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Résumé des avis
Carglass Plaisir se distingue par son efficacité et son professionnalisme. Les interventions sont rapides et le personnel, sympathique et compétent, assure un excellent accueil et une prise en charge claire. Les clients apprécient particulièrement la simplicité pour prendre rendez-vous et la qualité du travail effectué.
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W.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon Accueil et très bon service.
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Maria delcarmen F.
16 mars 2025
Avis vérifiéAU top
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Leslie J.
16 mars 2025
Avis vérifiétrès mauvaise communication sur les délais d'intervention. L'attente a été interminable car l'équipe était partie en pause déjeuner. J'ai du attendre leur retour pour récupérer mon véhicule alors que je n'avais pas été prévenue et c'est bien ce point qui me déplait.
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la communication sur les délais d’intervention n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer nos processus pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons que malgré cette situation, vous avez apprécié notre service et restons à votre disposition pour toute autre question. Bien cordialement, L’équipe Carglass
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U.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et intervention soignée. parfait.
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J. C.
16 mars 2025
Avis vérifiéDélai respecté
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Josseline L.
1 mars 2025
Avis vérifiéRapide et efficace. Intervenants tres pro.
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B. I.
1 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et arrangeant. Prestations de nettoyage de la voiture après travaux realiseepartiellement. Je ne sui pas satisfaite
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et se montrer arrangeante. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le nettoyage de votre voiture n’a pas été entièrement satisfaisant. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en considération pour améliorer nos prestations. Bien à vous, L’équipe Carglass
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Daniel B.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien, juste un tout petit problème. Sur le site j'avais pris RDV 8h45, mais l'horaire d'ouverture 9h. Rien de bien méchant, le personnel est serviable, attentif souriant et compétent. Je recommande
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Dominique P.
1 mars 2025
Avis vérifiéTravail bien réalisé. Par contre, de l’attente pour la restitution, n’hésitez pas à allonger le délai, c’est plus un 3h/ 3h20 et non 2 heures…
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Marc R.
11 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel disponible et précis ds ses recommandations. Travail rapide et efficace
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Fabien D.
11 févr. 2025
Avis vérifiéJe viens de découvrir un impact sur le dessus de l’aile, il n’y avait rien avant. Aucune information du mécanicien !!!!! Découvert trois jours après, que puis-je faire ?
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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S.
11 févr. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide, personnes compétentes et très sympathiques. Je recommande sans hésiter
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K.
3 févr. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Anouk M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéGestion parfaite du dossier et rapidité de l'intervention.
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Blandine C.
3 févr. 2025
Avis vérifiéRetard Début rdv 30min Véhicule rendu avec 30min de retard, si je ne m'en étais pas rendu compte, on me la rendait avec les baguettes latérales non fixé correctement. De plus, rayure et petit éclat de peinture sur les parties latérales suite au changement de pare brise qui n'y était pas avant.
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Aurore B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide et prise en charge de tous les papiers d’assurance. Juste parfait
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L.
16 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en main ; très bon service
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B.
16 janv. 2025
Avis vérifiésuper accueil . manque juste un café pendant l'attente
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C.
16 janv. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace, très professionnel !
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S.
16 janv. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil et communication. Intervention rapide et réparation très bien faite
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