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Résumé des avis
Carglass Plaisir se distingue par son efficacité et son professionnalisme. Les interventions sont rapides et le personnel, sympathique et compétent, assure un excellent accueil et une prise en charge claire. Les clients apprécient particulièrement la simplicité pour prendre rendez-vous et la qualité du travail effectué.
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Jerome R.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès accueillant et aimable
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Marc M.
2 janv. 2025
Avis vérifiéRendez vous rapide et le personnel sympathique. Le service est professionnel. Merci
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Cihan O.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès moyen et je reste sympa avec mes 3 étoiles
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de Cihan O.
Bonjour Je préfère ne pas trop en faire une montagne Ma femme était passé par vous Je sais juste que vos pubs sont top mais le service bof Difficile de vous recommander Pas besoin de faire de réclamation Vous avez mes coordonnées Si vous cherchez réellement à savoir le pourquoi du comment vous appelerez J’estime avoir été très cool car d’ordinaire je mets des avis Google mais la j’ai jugé inutile de le faire
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Audry L.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil malgré une défaillance du montage.
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S.
2 janv. 2025
Avis vérifiéRas sur les travaux, par contre je devrais avoir par mail la facture rien reçu à ce jour et le cadeau gonfleur plus en stock donc pas de cadeau pas cohérent avec votre pub a la télé. Cdlt
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, merci d’avoir déposé un avis sur votre expérience chez Carglass®. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci en tentant de récupérer notre offre promotionnelle. Merci de contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture, afin que nous puissions vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Patrick C.
2 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil et rapide.
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Aurelie J.
2 janv. 2025
Avis vérifiéLes 2 étoiles sont pour la gentillesse du technicien sinon que dire... 1 impact, - 1er rdv, pare brise cassé lors de la réparation. - 2 ème rdv, au bout de 5h on me rend mon véhicule sans pare brise car celui commande n'était pas le bon... - 3 ème rdv, enfin un pare brise réparé !! Ça a pris pkus de 3 semaines . Ça m'a coûté 3 .1/2 journées de RTT => Aucun geste commercial ...
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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J. P.
24 déc. 2024
Avis vérifiéQualité de l'accueil
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S.
24 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil ok Mais 4 jours le pare brise avant qui a été changé est de nouveau fissuré (pas d'impact) - défaut du pare brise ou de la pose La fissure part du bas inférieur du pare brise avant Je dois y retourner !!!!
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Joseph K.
24 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux Pris en charge à l’heure Intervention impeccable
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O.
19 déc. 2024
Avis vérifiéRespect de la prise en charge et de la restitution
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Joel C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTout est OK
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A.
3 déc. 2024
Avis vérifiéAssez rapide mais nettoyage du verre insuffisant
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Alain C.
3 déc. 2024
Avis vérifiéprestation sans problème. pas de café proposé comme dans la pub, mais pas grave... juste, à la remise des clés, on m'a proposé un cadeau, un abonnement autoroute qui sera accordé en ligne, en même temps qu'une enquête de satisfaction. mais seule l'enquête arrive. je téléphone alors à mon centre: il n'y a qu'un seul numéro, en 06... numéro qui ne répondra jamais, aucun message ne peut y être laissé. j'appelle enfin le service client central qui m'apprend que le type de cadeau avait juste changé ce jour là. maintenant c'est un gonfleur à remise directe. cette hotline me laisse gérer moi même avec mon centre, toujours injoignable ! il me faudra faire 20km (40km a/r) pour la récupérer, et ce n'est même pas sûr : mauvaise expérience, très mauvais service après vente.
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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T.
18 nov. 2024
Avis vérifiéProfessionnel
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T. M.
5 nov. 2024
Avis vérifiéPrise en charge du véhicule rapide et ponctuelle, restitution avec explications sur travaux à l'heure prévue. Courtoisie du salarié
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O. F.
1 nov. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et prestations
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A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéBon service
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L. L.
30 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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V. V.
23 oct. 2024
Avis vérifiéfacilité de prise de rdv,service impécable,je recommande sans retenue
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