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Résumé des avis
Carglass Plaisir se distingue par son efficacité et son professionnalisme. Les interventions sont rapides et le personnel, sympathique et compétent, assure un excellent accueil et une prise en charge claire. Les clients apprécient particulièrement la simplicité pour prendre rendez-vous et la qualité du travail effectué.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéVéhicule rendu propre, délai respecté et très bon contact avec le technicien.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéEquipe tres professionnelle, accueil, explications, ponctualité, prestation. Bravo equipe gagnante, a garder tres satisfait
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéPour mois c’est te bien
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéUn accueil et une publicité sympathiques....mais des contre-temps à répétition: j'ai dû me rendre à quatre reprises chez Carglass, entre une réparation d'éclats sur le pare brise qui nécessite en réalité un changement, un pare brise dont la référence n'est pas la bonne, un remontage du mécanisme d'essuie-glace oublié!
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéOn a réparé ma vitre conducteur à la suite d’un vandalisme et le personnel s’est très bien occupé de la gestion de mon dossier en passant par la prise en compte de l’urgence de la situation ainsi que de l’écoute et la compréhension de mon cas. Je vous remercie encore
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéA ré utiliser si besoin
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéParfaite prise en charge et délai de réalisation respecté
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéSérieux et professionnel
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTravail nickel. Vignette crit'air et support badge télépéage remis en place. Recalibrage des caméras d'aide à la conduite impec. Rien à dire. Merci.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéPare brise fêlé sur 80 cm suite a l agrandissement de l impact (une simple virgule de 5 mm sans fêlure) pour injecter la résine... J attend un retour depuis 15 jours, 1er appel : je devais avoir une réponse en 48h j attend toujours, 2e appel le mardi suivant k intervention, le technicien n est pas le même mais celui qui a fait la réparation amène justement sa voiture en révision dans la journée donc on le rappelle d ici ce soir, j attends toujours..., 3e appel le 25/04, aucune nouvelle avis toujours en cours, 4e appel le 3 mai, toujours pas d avis ce sera bon pour la semaine prochaine... On est le 12 mai, "la semaine prochaine" est largement dépassée et aucune nouvelle... Et là fêlure s agrandi... Fêlure Dong l amorce par rapport au bord du pare brise est, je le rappelle, exactement dans le prolongement d une fêlure créée par le réparateur pour injecter la résine...
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de A. A.
Bonjour, J'appelle le 12 mai le 01 34 61 61 65, on me passe le technicien de plaisir qui n'a toujours aucune nouvelle de son responsable (à Coignières), il me donne son nom et son numéro, je téléphone à Coignières, on me passe Mr Saurin qui m'indique n'être au courant de rien !!!! ...énorme... Il m'indique me rappeler mardi 13, mardi 13 : rien... Je rappelle le 14/05, et Mr Saurin ou son chef d'atelier me rappelle pour prendre rendez-vous mais je ne peux pas prendre l'appel. Je rappelle sur le 06 deux fois, pas de réponse (pas de messagerie non plus), je rappelle le 01 34 61 61 65 et j'ai le chef d'atelier qui m'indique qu'il veut voir le véhicule... le centre Carglass de Coignières est à de 30 minutes de chez moi... je n'ai que ça à faire !!! 19 jours de perdu ! On est très très loin de l'image véhiculée par la publicité...
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéAccueil, attente et prestations très bien
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéA répondu à mes attentes, et mes interrogations
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéAu top.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiérapide efficace
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéLa fissure et toujours la.
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéimpeccable et sérieux
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéBonne explications et bonne prise en charge. Personnel agréable et professionnel
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