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Résumé des avis
Chez Carglass, les clients décrivent une intervention simple à vivre, avec un technicien ponctuel, poli et rassurant. Le contact est souvent jugé clair, et la prestation se déroule rapidement, sans stress, avec un travail propre et bien fait.
Réactivité
"Accueil aimable avec informations claires; service rapide et prix correct"
"Équipe au top, intervention très professionnelle. Merci"
"Rapidité, efficacité, très bon accueil, travail bien fait."
Expertise des équipes
"Très bonne expérience avec carglass...facilité pour la prise de rdv et travail parfait du technicien...je recommande sans problème 🙂"
"Très bel accueil, réactif et réparation parfaite de mon pare-brise. Respect des horaires."
"Experience au top, tres fluide, professionel, de l'accueil jusqu'au remplacement de la vitre arriere, et je suis tres satisfaite. Recommande a 100%"
Accueil et amabilité
"Bien accueilli, aimable, continuer comme ça"
"Accueil chaleureux et souriant Explications claires Merci"
"Très bon professionnel sympathique nickel je le recommande"
Livraison
"Excellente prestation - rapide et tout a été pris en charge Et un petit cadeau de bienvenue Personnels très sympathique"
"Sehr freundlich und super schnell"
"Rdv rapide. Bon travail"
Expérience en magasin
"Accueil au magasin,au top très gentil"
"Comme dans la pub"
"Très bonne accueil Très bien expliqué pour la réparation Equipe sympathique Magasin facile d'accès"
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéDélai intervention rapide Prestation parfaite Super
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiésuper
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéL'intervention du remplacement du vitrage à durée 3h au lieu de 2h. Le technicien m'annonce 26 euros pour une prestation supplémentaire avant les travaux que j'accepte et au final me facture 96 euros. J'étais furieuse. Il m'a facturé les essuie-glace alors qu'ils étaient gratuits offre promotionnelle. Enfin, il a abîmé l'habitacle de la voiture, des grandes coupures profondes ont été faites sur le tableau de bord. Je lui ai signalé, il m'a dit de passer une crème que je trouverai en supermarché (polish). J'ai demandé la prise en charge financière des dégâts, il a refusé en disant que c'est un risque encouru avec le câble du pare brise. J'ai également retrouvé du verre partout dans la voiture. Je ne recommande pas du tout, le travail est bâclée et en plus c'est un arnaqueur. Pas sérieux. Je recommande mondial pare-brise avec qui j'ai eu une expérience antérieure satisfaisante. J'ai plusieurs photos de l'habitacle abîmé et des débris de verre. J'envisage de déposer un recours.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéService au top 👌
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéqualité accueil et petites attentions en sus
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéSuite à une tentative de vol de mon véhicule, j'ai dû faire réparer la petite glace latérale. Comme tout le monde j'ai vu la pub de Carglass, mais ils parlent tout le temps du parebrise. Je me suis dit je vais quand même leur demander. Eh oui ils réparent toutes les glaces : parebrise, lunette arrière, toutes les glaces latérales, c'est bon à savoir. J'ai eu un rendez-vous pour le lendemain. Tout le monde est agréable et compétent, l'accueil et les techniciens. Et l'assurance a tout pris en charge. Franchement je recommande.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTop, rien a redire sympa, efficace
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéSimple, rapide, accueil et prise en charge au top !
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéImpeccable. Travail soigné, personnel agréable, souriant et efficace. Vraiment rien a redire.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiébien'rapide et efficace
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéA l’écoute , on vous rappelle si y a du changement
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact téléphonique notamment avec la recherche d'un centre disponible pour mettre un plexiglass. Ensuite très bonne intervention et technicien très agréable, poli et professionnel.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéLe service était très bien, par contre le montant pour changer de batterie est complètement exagéré !!!!! 50 euros de plus qu'ailleurs en 1 seule recherche !!! Si j'avais su avant..... j'aurai économisé 50 euros 😡😡😡😡
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très gentil et professionnel. On aurait dû vérifier le réglage des diffuseurs de lave vitre qui ont été un peu décalé.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon service mais délai d’intervention à domicile un peu long.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et respect des délais. Très bons résultats.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéPare brise bien remplacé mais un joint de porte n'avait pas été remis. Il y a des traces de colle ou mastic blanches sur les joints autour des portes. Il y avait des grosses traces noires sur les montants en plastique sur les côtés du pare brise et le pavillon de toit à été taché!!! Remplacement pare brise ok mais le travail n'est pas soigné!!!
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéprofessionel et efficace
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