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Résumé des avis
Carglass à Nice Saint Augustin se distingue par un accueil chaleureux et un service rapide et professionnel, offrant une intervention efficace et soignée.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéRapidité disponibilité efficacité
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil , et travail soigné , personnels très à l'écoute.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéCar glass pas à la hauteur au niveau des travaux et communication C’est la vérité
Réponse de Carglass Nice Saint Augustin
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéUne prestation très professionnelle
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil très professionnel et chaleureux, la prise en charge par DIOT n'avait pas été faite du coup il a fallu que je rappelle DIOT plusieurs fois avant qu'ils envoient enfin les éléments de la prise en charge à Carglass, ce qui a décalé l'intervention sur mon véhicule de 1H30, heureusement que je ne travaillais pas ce jour là, et pourtant les salariés de Carglass ont géré cela avec beaucoup de patience et de gentillesse. Le travail a ensuite été parfaitement effectué dans le délai qui m'avait été communiqué.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis passé à 4 reprises pour mon pare brise dont 2 fois, ce n'était pas le bon modèle et une fois il etait cassé. La 4ème fois était la bonne mais j'ai attendu 2 mois et demi depuis mon dégât déclaré et le 1er appel de Carglass
Réponse de Carglass Nice Saint Augustin
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéTrès contente du service. Je suis occupée de rien. Carglass à fait le nécessaire auprès de ma compagnie d'assurance. Le technicien est venu sur mon lieu de travail. Cyril a était top. Leur pub n'est pas mensongère.
Réponse de Carglass Nice Saint Augustin
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTravail rapide, propre, pas de problème
Réponse de Carglass Nice Saint Augustin
Bonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéService parfait, mais il restait des traces un peu gênantes au soleil !
Réponse de Carglass Nice Saint Augustin
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéJe crois que mon pare brise est pas collé à un certain endroit et qu’il y a un impact depuis le jour du changement de pare-brise , raillure sur le capot, tableau de bord couper à deux endroits, gouttes de colle sur capot et intérieur de l’habitacle et une facture d’essuie-glace facturé alors qu’ils non pas étaient changé
Réponse de Carglass Nice Saint Augustin
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéBon service, les intervenants sont professionnels et à notre écoute.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéBeaucoup trop de démarchage et d'incitation à l'achat me mettant très mal à l'aise
Réponse de Carglass Nice Saint Augustin
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéparfait merci
Réponse de Carglass Nice Saint Augustin
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéParfait rien à dire.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéYou forgot to remove the broken glass from inside the door. So everything had to be done again!
Réponse de Carglass Nice Saint Augustin
Hello, we are sorry to read your comment. After each glazing replacement we vacuum out the pieces of glass present in the passenger compartment and clean the windows. This cleaning did not meet your expectations and we apologize for this. We will take the necessary measures to prevent this from happening again in the future. We remain at your service. Best regards, Julie from Carglass®, specialist in windshield repair and replacement
Réponse de A. A.
in the door there were hands voll of broken Glas. You should have heard it when closing the door
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent !! Rien à dire
Réponse de Carglass Nice Saint Augustin
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéParfait et pro
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de Carglass Nice Saint Augustin
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Réponse de A. A.
braco
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