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Résumé des avis
L'établissement Carglass Plaisir se distingue par son équipe rapide et professionnelle, offrant un service accueillant et efficace. Les clients apprécient la convivialité du personnel, ainsi que la rapidité des interventions et la qualité du travail réalisé. Les rendez-vous sont faciles à prendre et la satisfaction générale est au rendez-vous.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiépersonnel compètent , très bon accueil , à l'écoute et respectueux des horaires de rendez-vous
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéTout s’est très bien passé
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTravaux bien faits. Accueil agréable. Le temps d'attente d'une heure avant l'intervention était un peu long, ce d'autant qu'en plus du rendez-vous, j'avais transmis ma carte grise et ma carte verte par email deux jours avant. C'est la seule raison pour laquelle je mets 4 étoiles au lieu de 5.
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéRapide et efficace, je ne peux pas encore évaluer l'étanchéité suite à la pose du parebrise, il n'a pas encore plu.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et agréable. Prestation de qualité.
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéJ'aurai mis 5 étoiles si l'addition n'avait pas été aussi salée. La personne qui m'a accueillie et conseillée était très correcte et professionnelle. Par contre, je suis furieuse d'avoir payé 60€TTC pour le "forfait remplacement filtre habitacle BOSH R5031" de ma Dacia (2019). Le filtre se vent 12€.... et se change aisément et rapidement. En plus, lors du bilan gratuit il est démonté pour vérification... alors, Carglass peut offrir les essuies glace... Mais ce qui me met vraiment en colère ce sont les consignes de ne pas donner les prix aux clients lorsque des prestations sont suggérées. Ok, j'aurai pu demander le prix, mais je n'imaginais vraiment pas que le changement de ce filtre soit aussi cher. Carglass vente les mérites de leurs interventions et leur cadeaux, mais est particulièrement muet sur les prix de leurs autres prestations, ni affichage, ni informations verbales et pour cause. J'ai vraiment eu l'impression d'être une vache à lait... PAS MERCI CARGLASS. Du coup, je préviendrais tout mon entourage de ne pas se faire avoir... Après coup, je pense aussi que le forfait traitement anti pluie que j'ai accepté en connaissant le prix (36€) parce que je l'avais demandé, est assez élevé...
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, nous sommes navrés si le prix de vente de notre « intervention » vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sécurité. CARGLASS® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, Votre réponse « commerciale » ne me satisfait absolument pas. Le prix était un des problèmes que j’ai rencontré, mais vous ne dites rien de votre non respect de la législation. Aucun prix de vos prestations n’est affiché et je n’ai pas été informée du coût des prestations qui m’ont été proposées. J’aurai aimé connaître votre position à ce sujet. Cordialement. Catherine Pissarro
Réponse de A. A.
Bonjour, Votre réponse « commerciale » ne me satisfait absolument pas. Le prix était un des problèmes que j’ai rencontré, mais vous ne dites rien de votre non respect de la législation. Aucun prix de vos prestations n’est affiché et je n’ai pas été informée du coût des prestations qui m’ont été proposées. J’aurai aimé connaître votre position à ce sujet. Cordialement. Catherine Pissarro
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéintervention rapide
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien .
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTres bon services et tres profeionnel
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Avec plaisir
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéforce un peu trop à la vente
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéService rapide et parfait.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Bonne prise en charge et intervention efficace et rapide.
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéDes propositions de travaux au moment du dépôt du véhicule, notamment changement du filtre d'habitacle .......dommage !...il vient d'être changé ! Une heure approximative pour récupérer le véhicule.......un appel pour me demander ce que je fais car le véhicule doit être récupéré.... Un impact toujours bien visible.
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéBonne intervention rapide.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de votre prestation
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéINTERVENTION EFFICASSE DANS LES DELAIS.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéUne grosse trace de "colle" est restée après l'intervention. L'impact ne semble pas être contenu et j'ai l'impression que le pare-brise continue à se fissurer lentement.
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