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Résumé des avis
Carglass Verdun se distingue par son professionnalisme, la courtoisie de son personnel et des interventions efficaces et soignées. La prise en charge est rapide et les techniciens fournissent des explications claires, rendant l'expérience agréable. L'établissement offre un service de qualité, recommandé par de nombreux clients.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéService bien personne aimable. Par contre publicité mensongère car je n’ai pas eu l’application Coyotte comme le stipulé la publicité. Déçue
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Message automatique cela ne résoudra pas ma confiance envers vous… Bonne soirée
Réponse de A. A.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéerreurs sur les dates de rdv technicien débordé en lien avec vos fermetures agences régionales. Je n'évoque pas les marques sur la voiture ni les bris de verre qui se baladent dans la portière. Je ne passerai plus par vos services
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiétres bon accueil
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTrès bon travail en plus à domicile donc à renouveler au cas où
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiédéja rendez vous a 8h30 et arrivée des intervenants a 8h45 ensuite au moment de reprendre ma voiture ,celle ci etait dehors les 2 portiéres ouvertes la personne qui s'est occupée de la voiture n'etait pas la (etait partie en ville de verdun avec un autre client) donc je ne suis pas satisfait et son collégue n'etait pas au courant que celle ci etait partie
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéLes rdv sont donnés sur des plages horaires ou les centres Carglass sont fermés (Carglass Haudainville 55). Cela engendre un temps d'attente considérable : rdv a 13h15 pour une ouverture à 14h. On m'a rendu ma voiture sale, aucun coup de chiffon n'a été passé pour retirer les saletés de l'intervention sur mon tableau de bord et traces de graisse sur ma portière. J'imagine que les mesures évoquées lors de ma prise de rdv concernant le covid, a savoir, désinfection du véhicule après intervention, etc. n'ont pas été respectées...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéRendez vous très bien passé et bon accueil par les spécialistes. Réparation parfaite.
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéVoiture prise en charge à 9h30. On me prévient d'une heure de retard. Soit. Mais à 13h00, j'apprends que l'ouvrier en charge de ma voiture est parti manger, sans prévenir personne. Ma voiture et moi même sommes abandonnées à notre sort. La dessus, sa collègue féminine m'a rendue la voiture en s'excusant, mais j'ai du faire demi tour, car la baguette droite n'était pas fixée. Ça a pris 30 minutes, car l'ouvrier parti n'a pas dit ou étaient les vis pour ma baguette. Heureusement que le centre Carglass est dans les locaux de Norauto ! Ce sont eux qui ont fini la voiture. Pour les essuies glaces, j'ai dû les réclamer... Arrivée à l'heure à 9h30, je suis repartie à 13h30... Et lorsque je demande s'il y aura sanction contre ce monsieur sans conscience professionnelle, sa collègue dépitée me dit que non, car il connaît les lois. Dépitée et dégoûtée, je ne reviendrai pas...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnelle
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéParfait jai tout vue le travaille effectue incroyables
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapidité du service
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu et intervention réalisée avec professionnalisme
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiétrès accueillant, sympa et ponctuel. travail soigné aux petits oignons,
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide et sûre
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéTrès rapides, efficaces et aimables, à recommander.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéTravail fait avec soins.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiétravail négliger voir pas fait du tout
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéUne personne fort sympathique qui a fait du très bon travail malgré l'averse heureusement que j'avais un garage a disposition :)
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien
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