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Résumé des avis
Carglass offre un service rapide, agréable et professionnel, avec une équipe à l'écoute et compétente, fortement recommandée par les clients satisfaits.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéEfficace, agréable, rapide et très disponible.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTrès bien. Par contre pas d'aspirateur voiture offert.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTravail impec sauf l'intérieur de la vitre qui n'était pas nettoyé
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéLa personne qui a réalisé le remplacement était très aimable et compétente.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéRAS travail impeccable politesse et courtoisie sont au RDV
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéA ce jour toujours pas de nouvelles suite à la dégradation de mon véhicule lors du remplacement du pare brise.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et compétent.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéLe véhicule n à pas été soigneusement nettoyé
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéExcellent retour client. Prise en comte rapide de ma demande, réactivité pour trouver un rdv, et prestation sur place de très bonne qualité. Bravo à l'équipe de Courbevoie.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéDepuis que mon parre brise a été changé , j'entends un passage d'air , donc un sifflement quand je roule à partir de 90 kms/heure. Je l'ai signalé, et rapporté la voiture, mais ils n'ont rien trouvé !
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéAgréablement surprise du rendez-vous avec Carglass. Technicien accueillant, aimable et à l'écoute. Personnel sur place très professionnel, rapide et efficace. Je recommande fortement se centre Carglass.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéSuote à l'intervention d'un de vos centres, mon véhicule à été dégradé (au niveau de la peinture). On a d'abord tenté de me faire porter le chapeau en précisant que cela avait eu lieu avant votre intervention. Avant de reconnaître l'évidence dune dégradation liée à votre intervention. Puis cela a été juste un calvaire afin de faire rembourser les frais de remise en état. Bref, suis très déçu de ces agissements et aussi par l'image de sérieux que j'avais de votre enseigne. De tels agissements m'ont bien fait comprendre que j'étais à mille lieux d'une entreprise soucieuse de la qualité de son service et de la satisfaction client.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéService impécable, soigneux; agent à l'écoute et très aimable. Merci Ludo
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéExperience desastreuse . Ma voiture devait etre réparée en 3 heures , de 14 à 17 heures .En fait j'ai du rentrer chez moi aprés 20 H sans mon véhicule . Je ne l'ai récupéré que le lendemain apres avoir réglé la course d'un Taxi Uber pour me rendre au centre Carglass . Je suis toujours en attente du règlement de cette course
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéCarglass ne s'est pas du tout occupé des démarches auprès de l'assureur. Et d'après l'assureur, ils ne le font jamais. Ils ne facilitent donc pas les choses.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéSérieux, ponctuels et professionnels
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