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Résumé des avis
Chez Carglass Dunkerque, l’expérience client ressort comme simple et rassurante, avec un accueil jugé chaleureux et une prise en charge rapide. Les clients retiennent surtout le sérieux des techniciens, le respect des délais et un travail soigné, que ce soit à domicile ou au rendez-vous.
Réactivité
"très bon service, respect des délais, bon accueil"
"Bon accueil, très professionnel et rapide. Je recommande !"
"Prestation rapide et professionnelle, accueil très sympathique"
Expertise des équipes
"Très bon accueil, à l écoute des clients et Très professionnelles merci beaucoup"
"Excellente prise en charge, explications, délai respecté. Tout etait top"
"Respect des hotaires, travail soigne (qualite, proprete), techniciens soucieux de bien faire"
Accueil et amabilité
"Très bien. Intervention rapide et soigné. Techniciens professionnels et sympathiques."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Au top tjr le même accueil ne changer rien une équipe dynamique serviable et le service est parfait"
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéImpec 👌 comme d habitude
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu le travail et insécable en ma montré le véhicule et les points positifs de l'intervention merci à tout l'équipe
Réponse de Carglass Dunkerque
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéMeilleur service et excellent personnel - tous les employés ont fait des efforts intenses pour organiser tout pour le mieux
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéDélai rapide Formalités simples, en direct avec l'assurance. Personnel sympathique et à l' écoute du client. Prestation rapide. Un jeu de balais en prime. Prestataire à recommander.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéaccueil, rapidité et professionnalisme
Réponse de Carglass Dunkerque
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéau top
Réponse de Carglass Dunkerque
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTop! Sourire, Accueil, Rapide et efficace!
Réponse de Carglass Dunkerque
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Dunkerque
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil, bonne prestation, facilité pour prendre rendez vous
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéDes gens au service commercial et appliqué que du bonheur
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéJe donne la note de 5 étoiles très bon service la personne qui est venue pour l intervention était très consencieuse très bien
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéRDV rapidement pris, équipe efficace...
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéÉquipe sympa mais franchise avec mon assureur non communiquée perte de mon boîtier telepeage
Réponse de Carglass Dunkerque
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu travail bien effectué
Réponse de Carglass Dunkerque
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiénickel
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéL’intervention s’est bien passé mais j’ai dû payé un produit anti pluie que je n’avais pas demandé, le technicien a osé me dire que j’avais vu ça le jour de mon premier passage mais on ne m’a rien dis et je n’ai rien signé, c’est honteux!
Réponse de Carglass Dunkerque
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSuper ce sont des professionnels
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéJ'avais un impératif lié à mon départ en vacances, remplacement du pare brise et de la lunette arrière, le délai d'intervention a été très rapide, seul bémol la lunette arrière est légèrement rayée, on m'a proposé d'en commander une autre, mais j'étais pris par le temps.
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