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Résumé des avis
L'établissement Carglass de Villeneuve d'Ascq est salué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. La rapidité des interventions et la qualité des services sont particulièrement appréciées, tout comme l'efficacité de l'équipe. Les clients soulignent également la clarté des explications fournies et la bonne réactivité.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéVendeur très sympa, mais travail effectué peu satisfaisant. Pare-brise mal fixé, qui laisse passer l’eau lorsqu’il pleut. Et balai d’essuie-glace remplacé mal adapté, qui n’essuie donc pas toute la vitre arrière.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéparfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéServices au top Je recommande
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil, aimable, bon travail
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéRien de plus à dire, note maxi.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent acceuil.. Rdv rapide.. Arrangeant.. Je recommande .
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLa réparation n est pas visuellement parfaite On voit toujours l impact
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil Prise de rendez-vous rapide et proche Le technicien est intervenu rapidement, il a de très bonnes compétences et un bon relationnel (il explique ce qu’il fait)
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTres bon service ..a votre écoute Merci
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéComme tjrs parfait! Expérience positive de l'accueil au service Merci encore
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéHaut parleur demonter plus belle griffe sur le montant de vitre
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai été très satisfait par le Carglass de Villeneuve d’Ascq (j’attends le code pour le lave vitres que je n’aie pas reçu à ce jour), l'équipe est parfaite, à l’écoute, très agréable et très pro. Le véhicule a été rendu très propre. En revanche , je ne peux dire la même chose du Carglass de Faches- Thumesnil, après une prise de rdv et pris ma journée de travail, me voila au rdv pour m’annoncer qu’ils n’avaient pas la vitre… bien sûr ne pouvaient pas m’appeler avant… de plus deja compliqué d’obtenir un rdv dans ce Carglass etant fermé samedi dimanche lundi et de 12/14 h les autres ouverts… Pour conclure Merci beaucoup encore au Carglass de Villeneuve d’Ascq
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéService efficace et professionnel
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service de toute l’equipe
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire ! service impec. soigneux. attentif. je recommande
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTres acceuillant , efficace et professionnel
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéje ne pensais pas qu'ils étaient aussi " pro" vraiment , rien à redire et mon réparateur d'une efficacité REDOUTABLE ! MERCI
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéreactif
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiél'impacte parait plus grand et un nettoyage du parebrise aurais était le bien venue
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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