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Résumé des avis
Carglass Tours Nord se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant un service rapide et efficace. Les clients apprécient la prise en charge totale par l'établissement, garantissant une expérience fluide et agréable.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnels
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéservice correct
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et service
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéSeul remarque je n'ai jamais eu le cadeau ( coyote )
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLe rendez-vous téléphonique initial était très correct, ils ont trouvé des solutions pour pouvoir changer mon pare-brise en 5 jours avant mon départ en vacances. L’intervention en elle-même s’est bien déroulée et rapide, dommage du manque démarche commercial à la demande d’offre valable avec carguassent durant la période. Malheureusement 2 jours après le changement de mon pare-brise une fissure est survenue sans impact et sans utilisation le jour de mon départ en vacances. Donc je suis globalement moyennement satisfaite.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès pro,et sympathique
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, prise de rendez-vous facile et rapide. Bonne prestation et petits bonus (aspirateur et lavage pare-brise) appréciés.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéVraiment nickel !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéOn a cassé mon rétroviseurs intérieur et délais de remboursement de 4 semaine et même pas d effort pour résoudre le problème du côté service client, du coup vacances gâchées pour mes petit vu que voiture inutilisable....
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéjai etait a carglass tours centre geran et technicien tres gentil et conaisse leur boulot je leur met 5/5 a tout les 2 le centre d'appel sa etait mais avec le gerant on c'est appercue que le centre d'appel on fait la prise en charge il y manquais des renseignement document mal renseigné manque de document seul conseil que je peut donné c'est que le centre d'appel de bien faire verifié toute les info pour evité tout desagrément entre le centre carglass et le client
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéCela a été parfait !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéExcellent professionnel, et accueil très agréable
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéUn très bon accueil un travail professionnel. Très satisfait
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, excellente prise en charge
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnel et à l’écoute
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu un accueil très agréable. Tout m'a été expliqué comme il faut, et avec le sourire. Mon véhicule m'a été rendu nickel, et plus tôt que prévu. Et Carglass prend en charge les démarches administratives avec l'assurance. C'est vraiment un plus!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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