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Résumé des avis
Carglass Caen se distingue par son accueil chaleureux et ses interventions rapides et professionnelles. Les clients apprécient la qualité du service et l'efficacité de l'équipe, rapportant une satisfaction globale sur la prestation offerte.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéSatisfait pour tout
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPartie positive, la prise de rdv rapide, le rappel pour confirmer et compléter les documents d'assurance et le travail fait dans les délais impartis. Pour la partie négative : La trop grande insistance à vouloir caser un produit complémentaire payant lors de l'intervention. Une fois c'est compréhensible, mais trois personnes qui veulent vous vendre des balais d'essui glace, un filtre d'habitacle ou un nettoyage anticovid amélioré (le basique est insuffisant ?), cela fait beaucoup. Pour la précision de pose ventée dans la pub, il y a 5mm d'erreur sur l'axe du pare-brise et donc un cache lateral ne joue plus son rôle ! En ce qui concerne le "cadeau" pas de soucis pour le valider sur le site autoroutier, mais ce n'est pas forcément utile pour tout le monde (je prends l'autoroute 2 fois dans l'année...), les balais d'essuie-glaces me sembleraient plus utiles, ou réduire la facture de 80€ car même si c'est l'assurance qui paye, à la fin c'est nous...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéJe suis venue faire réparer mon pare brise , résultat en venant me récupérer ma mère s'est faite emboutir par un de vos techniciens. Plus de 2300 euros de frais sur la voiture....
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéService et remplacement de ma vitre conducteur rapide et agréable.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable et compétent
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéRdv a heure convenue. Bonne condition d'accueil. Verification avant l'intervention et delai d'une heure respecté. Pare brise réparé, impact quasiment invisible.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéService de qualité et réactif
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéagent efficace rapide consciencieux et propre
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil,le travail est soigné, ils sont ponctuels. Je recommande Carglass.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéIntervention rapide, professionnelle. Le réparateur était très professionnel et aimable. Le réparateur s'est assuré que tout soit nettoyer. Il a pris s'est appliqué lors de l'intervention. Je n'ai rien à dire sur l'intervention et sur l'attitude et les compétences du réparateur. Tout a été fait dans le professionnalisme, la rapidité et la propreté. Je recommande Carglass.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTravail soigné et rapide
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTechnicien venu au domicile efficacité professionnelle et aimables
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéBien. Pour des interventions comme la mienne il faut être deux intervenants.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTop top Top
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéSimple et rapide à prendre rendez vous et si problème aucun souci à avoir le centre par contre petit bémol obliger de remplacer nous même les essuis glace et obliger de refiler la baguette du pâte brise car le poseur la mal remis
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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