Résumé des avis
Carglass Magnanville est apprécié pour son accueil chaleureux, son équipe professionnelle et la qualité de ses interventions. Les clients soulignent une prise en charge rapide et un service efficace, avec des détails appréciés comme le nettoyage du véhicule.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Magnanville est apprécié pour son accueil chaleureux, son équipe professionnelle et la qualité de ses interventions. Les clients soulignent une prise en charge rapide et un service efficace, avec des détails appréciés comme le nettoyage du véhicule.
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Évaluations clients Carglass Magnanville
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Parfait
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Agent peu compréhensif, pas rapide du tout contrairement aux publicités.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Rapidité, amabilité et professionnalisme ont rythmé cette intervention. Je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Changement de rendez-vous à la dernière minute malgré les confirmations par mail est toujours pas reçu le nécessaire à l'appli Coyote cordialement
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, il apparait, après étude de votre dossier, que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 1 an d'abonnement COYOTE, et votre code vous a déjà été envoyé par mail. Cependant, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerMerci d'avoir fait le nécessaire Bonne après midi Cordialement Fred
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Super accueil (bravo à l'équipe pour sa gentillesse et le café !), timing totalement respecté et travail impeccable !
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Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass Spécialiste du bris de glace sur véhiucles légers
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tres bien
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Je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Pris à l'avance. Travail propre.
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Super accueil, Efficace et travail de qualité
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Très bon accueil, travail soigné. Je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Très bien prit en charge R A S
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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très bonne prestations
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Efficace, rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Intervention dans un délais record, à domicile, par des techniciens compétents et sympathiques. Un sans faute !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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parfait du début à la fin.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Belle accueil, personnel professionnel et bon service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Services de qualité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Parfait
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Juste un souci mon code Coyote ne fonctionne pas
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerBonjour Pouvez vous faire quelque chose pour le code Coyote qui ne fonctionne pas ??
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bon accueil, amabilité et sens du service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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BON ACCUEIL DELAI RESPECTE
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de CarglassBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Satisfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très déçu ! Ils ont cassé les agrafes de ma gouttière de pavillon en changeant mon pare-brise. Cela fait 2 semaines que je les relance pour avoir un rdv. J attends toujours que l' agence de Buchelay me contacte. Par contre pour me vendre filtres et produit anti-pluie, là ils savaient me téléphoner !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Changement de pare-brise et recalibrage des caméras. Prestation très bien réalisée, accueil agréable et délais d'intervention respectés.
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Les gars sont au top, gentils et connaissent leur job §
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerBonjour Julie, Savez-vous quand le sms avec le numero de série de Coyotte sera envoyé svp ? Merci
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Très bien, rien à dire
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nous avons été très bien reçu, on nous a décrit clairement l'intervention. Personnel agréable ,rien a redire.
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Intervention rapide et propre. Seul bémol, l'accueil ne m'a donné 1 an d'abonnement à l'application Coyote alors que j'en avais droit.
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Impeccable travail minutieux bonne équipe
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Le personnel au top, très professionnel
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Personnel qualifié et à l'écoute, explications claires, délai respecté, prestation de qualité
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Je me suis rendue chez Carglass à Mantes la jolie. Equipe très professionnelle et à l'écoute. Toutes les interventions réalisées sur mon véhicule ont été expliquées et j'ai eu la surprise de récupérer mon véhicule tout aspiré. Je recommande à 100%
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Ríen a dire, travaille propres et efficace. Et très correcte
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Facture reçue et à réglé alors que le technicien m'a dit que je n'avais rien à faire mais ils ne sont pas agréé a la macif merci carglass c'est la dernière fois !!!!
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Réponse de carglass.frSignalerMerci d'avoir pris le temps pour déposer votre, un avis négatif nous permet de réfléchir à comment nous améliorer lorsqu'un client fait appel à nos service pour un bris de glace
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Pas de soucis...
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Très bien
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Bien sauf attente à l arrivée
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Rdv et intervention simple et rapide Merci
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Intervention en 30min, balais d'essuis glaces en promotion, tout était top !
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Bien
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Personnel très accueillant. Bonne prestation et solution financière intéressante.
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Véhicule récupéré conforme à mes attentes
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Rapide et efficace.
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Très pro
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Très bonne présentation et rapide
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Parfait
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efficace
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Rien a signaler prestation correct
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Je suis très satisfait de leur professionnalisme
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Tout c’est très bien passé et comme j’ai dû revenir pour le filtre d'habitacle, ils ont passé l’aspirateur dans mon véhicule. Merci beaucoup pour cette attention très appréciée car je suis handicapée et il m’est difficile de le faire.
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Je conseille
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Accueil sympathique, satisfait de la prestation
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Très bien
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Très agréable
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Bon accueil lors de la prise en charge et la restitution du véhicule qui a été aspiré à la fin de l'intervention ce qui est toujours agréable...
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très bien
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Tres bien
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tout c'est bien passé, un peu de retard mais surement du a une surcharge de travail
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rien a redire intervention parfaite
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bon accueil. Personnel très sympathique, consciencieux et réactif. La durée de réparation très correcte.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Technicien prévenant, poli, avec du temps pris pour les explications, calmes et professionnel. Beau travail, réalisé proprement.
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très bonne intervention à domicile !! je recommande vivement ! Parfait ;)
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Un accueil personnalisé. Le personnel est agréable.
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pose impeccable et a domicile, le centre ne disposait pas de la référence de balai d'essuie glace, ils l'on commandé et posé au centre la semaine suivante. Engagements tenu. L'équipe est très sympathique
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Au top
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Bon accueil personnel très sympathique
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Très professionnel
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l'intervention du technicien est parfaite propre efficace rien a dire .Par contre le service de rdv est très mauvais j'ai bien reçu le mail de rdv sauf que j'avais rdv l'après midi et que sur le mail était noté entre 9 heure et 13 heure j'ai donc attendu toute la matinée pour rien puisque il est très compliqué d'avoir un interlocuteur au téléphone 1 heure 40 avant d'avoir une réponse
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Excellent
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très bien malgré une erreur dans la commande et un retard, véhicule nettoyé, par contre le lendemain le joint en bas du pare brise (sorte de cache) était décollé.
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Pare-brise remplacer dans les temps plus essuie glace avant et option celui de la lunette arrière, plus passage aspirateur non demander mais effectuer et accueil au top a Magnanville
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Toujours ravi quand je sors du centre Carglass de Magnanville. Personnel accueillant et professionnel
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Superbe accueil et le travail effectuer est impeccable
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Travail propre et soigné, rien à reprocher
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Très bon accueil très sympathique. Restez comme vous êtes. Un grand merci à vous
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rapide efficace sympathique professionnel
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Excellent accueil. Pare-brise remplacé rapidement et efficacement.
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Accueil professionnel et conseils adaptés.
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au top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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personnel très à l'écoute et très aimable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très satisfaite technicien a l'écoute
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Heure de rendez-vous respectéé à la minute près, travail soigné, restitution du véhicule à l'heure prévue - résultat parfait
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RAPIDE ET EFFICACE
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Reynald 78200
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bonne intervention mais la prise de rdv, j’avais donné un horaire qui n’a pas été transmis à l’intervenant il a donc dû s’adapter
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Rien à dire
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Bonjour, rendez vous du vendredi annulé et reporté. Le technicien est venu le samedi sans être prévenu, réparation faite et fissure plus important d'avant.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Car
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Trés bon travail, gens acceuillant et sympa.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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BIEN RECU POSSIBILITE DE TRAVAILLER SUR SITE SI PAS TROP DE PERSONNES EN TRAIN D'ATTENTE
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bonne intervention
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Équipe très sérieuse et travail bien fait.
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Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Rien à redire, prestation soignée et rapide. Gentillesse et bonnes explications des intervenants
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Bien reçu et bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très professionnelle Rien à redire
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Cette très bien
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voiture déposée à 8h du matin. On me demande de venir la reprendre à 11h. Arrivé à 11h la voiture n'est pas prête, ils ne parviennent pas à régler la caméra, je patiente jusqu'à 12H45 sans aucune communication, personnel arrogant. On nous vante les mérites de CARGLASS lors de publicités journalières. Ce n'est le reflet du terrain.Aspirateur non fait dans la voiture. Je ne suis pas prêt de confier une prochaine voiture à CARGLASS de Magnanville. Pour ma part à fuir. Je noterai toutefois un service client au rendez vous et à l'écoute.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerbonjour, je suis toujours dans l'attente du geste commercial de 40 euros en chèque CADEOS promis par le centre de relation client ainsi que le badge télépéage non reçu par mail. Je vous remercie par avance. Je viens aussi de constater que vous n'avez pas posé le pare brise d'origine AUDI pourtant facturé pleinement à mon assureur. Je suis réellement déçu du professionnalisme de CARGLASS tant plébiscité dans vos campagnes de pub tv.
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prestation excellente et tres bon acceuil delais respectés et client bien informé et conseillé au top !!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Bon service. La personne était aimable, m'a expliqué un peu comment se déroulerait l'intervention, a travaillé sans souci malgré une météo peu clémente et l'absence d'abri pour la zone d'intervention. L'opération s'est déroulée dans un temps rapide (moins d'une heure). A la fin, on ne voit pas la différence avec une vitre neuve, tout est remboité sans rien qui dépasse. Merci.
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Il faut éviter cette enseigne à Mantes-la-Jolie dans les Yvelines. Pression constante sur la clientèle pour vendre des essuie-glaces, un filtre à particules, une désinfection de l'habitacle, un traitement anticipé pluie. J'ai pris les essuie-glaces et me suis fait avoir sur la désinfection de l'interieur à 29€ (l'aspirateur a été passé parce que je l'ai demandé et puis plus rien)... total 106€ vraiment pas anticipés. Enfin, la promo 60€ en bons de lavage auto chez Wash ne marche toujours pas après maintes relances. Franchement, c'est nul. Mon conseil: fuyez!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Intervention parfaite. Personnel très accueillant et professionnel.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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