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Résumé des avis
Chez Carglass Mérignac, l’accueil est jugé rassurant et les échanges donnent vite confiance. Les clients retiennent des explications claires, des rendez-vous simples à poser et une prise en charge fluide, avec une équipe aimable et efficace dans l’établissement.
Réactivité
"Très professionnel de la prise en charge du rendez-vous jusqu’a l’intervention ! Cordialement"
"Très, très satisfait. Prise de RV sur le NET très facile, procédure qui marche bien, délai court, Le travail est soigné et le timing respecté. Ce…"
Très, très satisfait. Prise de RV sur le NET très facile, procédure qui marche bien, délai court, Le travail est soigné et le timing respecté. Ce qui ne gâche rien, le personnel est sympa. Je recommande vivement.
"Superbe équipe et très bon travail malgré qu'ils soient en sous effectif. Agréable, calme, très bonnes explications . On en redemande .."
Expertise des équipes
"Intervention très pro."
"Toujours bien accueilli chez carglass Mérignac. Service rapide et efficace"
"Très bien. Accueil, explications, rendez-vous, gentillesse... Au top"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, respect de l’horaire et du temps passé."
"Accueil chaleureux, explications claires et professionnalisme"
"Super service, personnel réactif et transparent"
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bonne intervention. Grande réactivité suite aux dommages causés par la grêle.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéL'accueil, le service et le professionnalisme sont aux rendez-vous. Dommage qu'il n'y ait pas de salle d'attente climatisée.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et du bon café
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai fait appel à carglass pour réparer la vitre arrière de ma voiture qui était cassée. A ce niveau là c’est parfait. Ce qui me rend insatisfaite c’est le fait qu’on nous dises que le technicien va passer l’aspirateur dans la voiture et quand j’ai récupérer la voiture il y avait encore plein de bout de verre. Lors de la prise de rendez vous on nous dit que l’intervention dure 1h30 et quand je me suis présenter 1h30 après la boutique était fermée j’ai donc pas pu récupérer ma voiture. Je suis donc insatisfaite.
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et le délai d’intervention a été respecté. Professionnels dans l’ensemble, mais juste une petite déception par rapport au fait que l’intérieur du véhicule n’est pas été nettoyé après le remplacement du pare-brise qui avait sali le tableau de bord. Un petit dépoussiérage aurait été nécessaire.
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéTout es bien sauf que le parbrise est defectueux, vision deformé tout le bas du parbrise
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00275630 , afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
bonjour je suis passé voir chez carglass, tres gentillement il m on proposer de changer mon parbrise defectueux en septembre, ravi du service carglas. merci
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et compétent
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéRéparation rapide Accueil bienveillant
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai été bien satisfait du travail effectué.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéEquipe très sympathique et très professionnelle je recommande vivement
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation et rapide
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent pour le remplacement de la vitre. Très mauvais concernant les dégâts occasionnés accidentellement sur l’arrière de notre voiture : aile arrière et parechoc arrière. Nous n'avons pas reçu la confirmation de la prise en charge complète de votre part des réparations nécessaires à la remise en état de notre véhicule Merci de nous recontacter au plus vite
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00274422 , afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide et courtoise. Respect des délais
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent Accueil de la part de toutes les équipes (Bureaux et Atelier)
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