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Résumé des avis
Carglass Saintes offre un service efficace, rapide et professionnel, avec un personnel accueillant et à l'écoute, garantissant une satisfaction client élevée.
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Cyrille R.
30 juin 2026
Avis vérifié"Réparations impeccables et à domicile - horaires respectées et le travail bien fait par contre je n'ai pas eu l'aspirateur en cadeau !!! est ce un oublie de la part de CARGLASS ????
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Jeremy T.
27 juin 2026
Avis vérifiéExpérience très satisfaisante et équipe très professionnelle
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F.
25 juin 2026
Avis vérifiéRapide et efficace.
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Romain L.
25 juin 2026
Avis vérifiéLe site est plutot clair .Le probleme majeur reste pour fournir les papiers du vehicule ou de l'assurance. A moins de les envoyer en photo mais bon.
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Patrice N.
25 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien bon travail
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L.
25 juin 2026
Avis vérifiéSérieux, professionnel
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N.
24 juin 2026
Avis vérifiéParfait
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Peter J.
19 juin 2026
Avis vérifiéDéroulement parfait. Pare-brise remplacé comme il faut. Accueil chaleureux après prise de rdv en ligne.
Réponse de Carglass Saintes
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite et que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Gabriel M.
18 juin 2026
Avis vérifiéRespect de l'horaire et technicien agréable
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Marie christine P.
18 juin 2026
Avis vérifiédeplacement à mon domicile ;amabilité,professionnalisme
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Florian S.
17 juin 2026
Avis vérifiéMontage à domicile d'un pare brise. Le montage du pare brise rien a dire, tout est ok pour le moment. Néanmoins en prenant mon véhicule le lendemain je me rends compte qu'un essuie glace ne fonctionne plus.... appel à Carglass Saintes qui me demande de venir en atelier à 55min de mon domicile ! Ce n'est pas à moi de me déplacer alors que le travail n'a pas été fini. Contrôle réalisé par un professionnel qui confirmera que Carglass n'a tout simplement pas serré les essuies glaces sur la tringlerie... donc travail pas de qualité au final. D'ailleurs ne pas remonter correctement les essuies glaces présente un risque certain en conduite sous la pluie....
Réponse de Carglass Saintes
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que des problèmes sont survenus après le montage de votre pare-brise. Nous allons partager votre retour en équipe afin d'améliorer cet aspect de notre prestation et notre service consommateurs reste joignable si besoin au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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S.
17 juin 2026
Avis vérifiéattente tres longue plus de 2H, l etiquette de contre technique n a pas etait remise, aucun cadeau comme le pretend la publicite
Réponse de Carglass Saintes
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions échanger et aussi vous assister dans l'obtention de votre cadeau. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Bouyat N.
17 juin 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace. Merci beaucoup !
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Fernand R.
16 juin 2026
Avis vérifiéTrès pro
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Et M.
16 juin 2026
Avis vérifiéLe changement du pare brise n'a pas pu être réalisé sur mon lieu de travail, le personnel aimable et serviable, m'a accompagné jusqu'à mon magasin, non loin de Carglass et m'a ramené le véhicule.
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L.
16 juin 2026
Avis vérifiéLe service est bien, j'enleve 2 etoiles parce qu'on vous pousse à changer vous essuies glaces et vendre d'autres services, c'est très insistant.trés fortement au téléphone avec la plateforme et encore une fois sur site Je viens ici pour mon pare brise pas pour qu'on me force la main pour changer des essuies glaces ou filtres habitacle sur ma voiture
Réponse de Carglass Saintes
Bonjour, Merci de votre retour que nous prenons très au sérieux. Les valeurs de Carglass® sont basées sur l'écoute, le respect et la satisfaction de nos clients. Nos diagnostics de la batterie, du filtre d'habitacle et des balais d'essuie-glaces sont gratuits et ont été conçus pour rendre service. Nous allons partager votre remontée en équipe ; elle va nous aider à nous améliorer pour qu'à l'avenir vous n'ayez plus ce ressenti. Nous restons à votre écoute, Bonne journée, Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Jeremy B.
16 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel charmant et professionnel. De la bonne humeur et de l'efficacité Rien à dire.
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Sandrine L.
16 juin 2026
Avis vérifiéIntervention réalisée avec soin sur mon lieu de travail, très pratique; j'ai confié mes clées et on me les a rendues après réalisation des travaux de changement de pare brise. Travail professionnel, rien à redire, merci.
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A. G.
12 juin 2026
Avis vérifiéJ’ai bien apprécié et service Carglass, parce que je n’avais aucun papier à faire pour mon assurance, et j’allais recevoir peut-être un aspirateur pour voiture Cependant, je rencontre maintenant des difficultés de paiement auprès de mon assurance, et je n’ai pas reçu l’aspirateur ! Carglass devrait nous prévenir de bien signaler à notre assurance, le pare-brise fissuré avant leur intervention.
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Clementine P.
12 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel très cordial et professionnel. Intervention efficace et explications claires. Merci à l'équipe de Saintes pour votre sérieux
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