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Résumé des avis
Chez Carglass Sassenage, l’expérience revient souvent sur un accueil chaleureux, des explications simples et une intervention jugée rapide et soignée. Plusieurs clients disent avoir apprécié la ponctualité et le fait que la réparation se voie à peine, avec une prise en charge qui rassure.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil ! Beaucoup de professionnalisme. Excellente prestation"
"Excellente, jeune homme super agréable et connaît sont boulot encore merci à lui"
"Bon accueil, délai respecté."
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Equipe respectueuse, souriante et dynamique. Prise de rdv rapide et efficace, changement de la vitre sous quelques jours. Accompagnement au top. Seul…"
Equipe respectueuse, souriante et dynamique. Prise de rdv rapide et efficace, changement de la vitre sous quelques jours. Accompagnement au top. Seul bémol, le 2e passage de l'aspirateur dans l'habitacle n'a pas été fait, j'ai donc dû le faire moi-même, car il restait encore beaucoup de bris de glace.
"Qualité de l’accueil, rigueur de l’intervention, respect des délais, propreté. Une équipe performante, prenant bien en charge l’ensemble de…"
Qualité de l’accueil, rigueur de l’intervention, respect des délais, propreté. Une équipe performante, prenant bien en charge l’ensemble de l’intervention allant même jq décharge des bagages avant intervention et recharge après
Expertise des équipes
"bon accueil et prestation parfaite."
"Très bonne réactivité de l’équipe de l’agence de Fontaine Prise en charge et réparation en 24h"
"Très bon accueil, professionnalisme."
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiétravail serieux et propre
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil réactivité pour les rendez-vous travail bien fait
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, très professionnel et efficace !
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil professionnel et rapide
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéL équipe très accueillante , le travail bien fait et service commercial très arrangeant. Merci
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfait du service
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéNickel
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéCarglass a réparé mon pare-brise le 15 décembre 2023 et ils ont perdu les clés du véhicule durant l'intervention. En plus de ça, ils ont fait appel à un sous-traitant pour refaire un double des clés et celui-ci a cassé une puce du boitier du véhicule. Résultat : on ne peut plus utiliser le véhicule depuis la semaine dernière et Carglass ne nous a proposé aucun véhicule de remplacement (nous sommes le 14 janvier soit 1 mois après l'intervention). On pensait que cela serait solutionné rapidement mais on ne nous a pas tenu informé de la date à laquelle le véhicule serait réparé. Je passe aujourd’hui mon temps à gérer cette situation et quand j’ai demandé à Carglass Sassenage de gérer la réparation avec leur sous-traitant ils m’ont répondu que c’était à moi de me débrouiller avec eux. Depuis quand un client doit gérer le sous-traitant d’un fournisseur ? Voilà pourquoi nous sommes très mécontents du service rendu par Carglass car il n'y a pas eu de suivi et aujourd'hui pour un pare-brise réparé le véhicule est hors d'usage
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge !
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide. Remplacement de très bonne qualité. Personnel très agréable !
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéEquipe très sympathique et très professionnelle, excellent travail, minutieux
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiésuper equipe
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable et des gens très professionnels
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel qualifié, professionnel et arrangeant
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéUne équipe superbe et dynamique.
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez vous rapide, centre de Sassenage très efficace , très bon accueil et un travail soigné.
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéAlors que mon fils est allé faire changer la vitre latérale, on lui à facturé pratiquement 69.96€ de changement de filtre habitacle. Ça fait très chère. Oui mon fils à répondu oui à la demande du technicien, mais celui-ci a très bien vu qu'il avait à faire à petit jeune qui n'y connaissait rien. Vraiment désolant de voir de telles pratiques venant d'une telle enseigne qui nous rabat sa publicité à tour de bras et à longueur de journée. Une chance que je ne sois pas de la région et que je ne puisse pas me déplacer. Mon fils en a pleuré......, ce qui me fout la rage. À bon entendeur. Je ne vous remercie pas.
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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