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Résumé des avis
Chez Carglass Sassenage, l’expérience revient souvent sur un accueil chaleureux, des explications simples et une intervention jugée rapide et soignée. Plusieurs clients disent avoir apprécié la ponctualité et le fait que la réparation se voie à peine, avec une prise en charge qui rassure.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil ! Beaucoup de professionnalisme. Excellente prestation"
"Excellente, jeune homme super agréable et connaît sont boulot encore merci à lui"
"Bon accueil, délai respecté."
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Equipe respectueuse, souriante et dynamique. Prise de rdv rapide et efficace, changement de la vitre sous quelques jours. Accompagnement au top. Seul…"
Equipe respectueuse, souriante et dynamique. Prise de rdv rapide et efficace, changement de la vitre sous quelques jours. Accompagnement au top. Seul bémol, le 2e passage de l'aspirateur dans l'habitacle n'a pas été fait, j'ai donc dû le faire moi-même, car il restait encore beaucoup de bris de glace.
"Qualité de l’accueil, rigueur de l’intervention, respect des délais, propreté. Une équipe performante, prenant bien en charge l’ensemble de…"
Qualité de l’accueil, rigueur de l’intervention, respect des délais, propreté. Une équipe performante, prenant bien en charge l’ensemble de l’intervention allant même jq décharge des bagages avant intervention et recharge après
Expertise des équipes
"bon accueil et prestation parfaite."
"Très bonne réactivité de l’équipe de l’agence de Fontaine Prise en charge et réparation en 24h"
"Très bon accueil, professionnalisme."
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéSuper travail.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide, personnel agréable très professionnel
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil bof Parole déplacée Réparation parfaite rien à redire
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous compliqué et pas de pâte brisé le jour du rendez-vous
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
J’en ai déjà parlé lors de mes deux passages en agences, ça n’a pas eu l’air de les déranger
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéBIEN ; Lieux excentré qui nécessite de s'organiser si on reste sur place
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéRemplacement du pare brise ok mais ils n’ont pas réussi à recalibrer la caméra… Du coup je dois gérer la remise en état avec le constructeur, les allers retours et attendre 4 semaines pour être remboursé… la prochaine fois, j’irai chez le constructeur directement !
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéImpeccable !
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéSympathie et professionnalisme
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéService au top je recommande
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux et professionnel
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil, bon travail, bonne humeur et fiabilité du service !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéJe sollicite le centre Carglass de Sassenage à chaque fois que j'ai besoin d'une réparation sur un vitrage de mon véhicule. je suis toujours très satisfait de leur prestation, de leur accueil et de la facilité des démarche avec mon assurance
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiétravail baclé qui m oblige a retourner pour retirer sois disant de l exces de colle et code invalide pour recuperer votre soit disant aspirateur cadeau
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéInadmissible essui-glace pas réglés suite à un changement de pare-brise (Découvert lors d'un orage sur autoroute) Mettez plus de budget dans la formation de votre personnel plutôt que dans vos pubs !!!!!!!!!!
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéUne expérience correct
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès bon expérience
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