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Résumé des avis
Chez Carglass Sassenage, l’expérience revient souvent sur un accueil chaleureux, des explications simples et une intervention jugée rapide et soignée. Plusieurs clients disent avoir apprécié la ponctualité et le fait que la réparation se voie à peine, avec une prise en charge qui rassure.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil ! Beaucoup de professionnalisme. Excellente prestation"
"Excellente, jeune homme super agréable et connaît sont boulot encore merci à lui"
"Bon accueil, délai respecté."
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Equipe respectueuse, souriante et dynamique. Prise de rdv rapide et efficace, changement de la vitre sous quelques jours. Accompagnement au top. Seul…"
Equipe respectueuse, souriante et dynamique. Prise de rdv rapide et efficace, changement de la vitre sous quelques jours. Accompagnement au top. Seul bémol, le 2e passage de l'aspirateur dans l'habitacle n'a pas été fait, j'ai donc dû le faire moi-même, car il restait encore beaucoup de bris de glace.
"Qualité de l’accueil, rigueur de l’intervention, respect des délais, propreté. Une équipe performante, prenant bien en charge l’ensemble de…"
Qualité de l’accueil, rigueur de l’intervention, respect des délais, propreté. Une équipe performante, prenant bien en charge l’ensemble de l’intervention allant même jq décharge des bagages avant intervention et recharge après
Expertise des équipes
"bon accueil et prestation parfaite."
"Très bonne réactivité de l’équipe de l’agence de Fontaine Prise en charge et réparation en 24h"
"Très bon accueil, professionnalisme."
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéChangement d’une vitre suite à un sinistre. Là personne que j’ai eu au téléphone pour les démarches a été efficace et agréable. Prise de rdv rapide et arrangeante. Personnel du centre de Sassenage pas très agréables mais efficaces. Globalement satisfaisant
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiétechnicien tres pro, bravo à lui, super content comme toujours, a super bien nettoyé les bouts de verre de la vitre cassé.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien de l’accueil jusqu’à le restitution
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTravail bien fait
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai été rappelé par l'atelier 1/4 heure après avoir déposé mon véhicule car le pare-brise de remplacement était cassé. A la réception de mon véhicule après le 2e rendez-vous, je me suis aperçu que l'affichage tête haute était flou. L'atelier n'avait pas vu ce détail lors des différents réglages. La pièce n'était pas d'origine constructeur. On m'a dit que ça serait pris en charge par la garantie et que je serais rappelé pour un 3e rendez-vous. N'ayant aucun retour ou preuve de prise en charge après une dizaine de jours, j'ai recontacté le service client par chat. Ils m'ont fixé un rendez-vous de remplacement. L'affichage tête haute est désormais net mais j'ai la crainte qu'une autre fonctionnalité comme la détection de pluie ne fonctionne pas... On croise les doigts. Par ailleurs, lors de la dépose du véhicule, on nous fait signer les documents de prise en charge et l'état du véhicule mais les doubles son gardés par l'atelier. Nous repartons les mains vides. Le client serait démuni en cas de litige. Première expérience décevante chez Carglass.
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéRemplacement effectué par un professionnel. Je suis satisfait du résultat. A recommander
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien personnel sérieux
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTout est Ok
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéService à la perfection
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéfaite des bons de réductions en interne plutôt que de seurvendre des produits annex
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien bonne prestation
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Bon accueil. Bonnes explications. Délais respectés. Voiture rendu propre. Merci.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTout bien! Réparation serieuse, voiture rendue nickel : intérieur remis à neuf ;-) Accueil au top Merci!
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil, travail soigné
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent et disponible
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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