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Résumé des avis
Carglass Villefranche Sur Saone rassure par un accueil simple, une prise en charge rapide et des techniciens jugés compétents et aimables. L’intervention se déroule sans tension, avec des explications claires à la fin et une impression de travail soigné, que ce soit sur place ou à domicile.
Expertise des équipes
"Personnel efficace et très gentil... de bon conseil également"
"Travail de réparation bien réalisé et explications claires ; merci !"
"technicien compétent, poli, gentil, respectueux, bref... je suis très satisfait."
Réactivité
"Intervention au top, technicien pro et sympa J'aurais juste aimé être prévenu la veille de l'heure de l'arrivée à domicile (comme prévu lors de la…"
Intervention au top, technicien pro et sympa J'aurais juste aimé être prévenu la veille de l'heure de l'arrivée à domicile (comme prévu lors de la prise de rendez vous) 1h avant, c'est un peu compliqué pour s'organiser en télétravail
"Intervention parfaite et le technicien Stéphane a été très professionnel et gentil. Nous avons eu un soucis de batterie le jour de l’intervention,…"
Intervention parfaite et le technicien Stéphane a été très professionnel et gentil. Nous avons eu un soucis de batterie le jour de l’intervention, après échange avec son responsable qui a apporté une batterie neuve chez nous, le technicien a pu changer notre batterie en plus du pare brise. Le véhicule était très propre après intervention. Nous sommes vraiment content de cette 1 ère expérience.
"Rapide et personnel très agréable. Très satisfaite"
Accueil et amabilité
"Très bien. Personne très professionnel"
"Très bon accueil. Intervention rapide. Explication de l'intervention réalisée sur le véhicule complète."
"Personnes sérieuse, fait à mon domicile, le travail était impeccable"
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéQue ce soit l'accueil, la réparation ou le délai d'attente, rien à redire. Très bien. Merci à l'équipe.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéUne équipe professionnelle et à l'écoute de ces clients. Un superbe accueil.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien, personnel accueillant et de bons conseils. Merci
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéUn personne très ponctuel ainsi qu'un technicien qui vous explique tout le déroulement de son travail qui a été très soigné ,agréable la note pour ce technicien est de 11sur 10 . Nous recommandons Carglass efficace et à l'écoute.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiébien dommage qu'il faille du délais pour avoir une intervention à domicile, par contre le professionnel bien .. mais j'attends encore le cadeau qui à ce jour n'est toujours pas livré
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiétrès bien . accueil et travail impeccables .
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai malheureusement zu une expérience relativement déplorable. J'ai emmener ma voiture à 8h20 et on m'a appeler à 18h pour la récupérer de plus les bris de verre n'ont même pas été aspiré ce que je trouve absolument inadmissible. Je n'ai pas eu le choix de l'enseigne car c'est un véhicule de service avec un contrat chez vous mais à titre personnel je ne pense pas faire appel à carglass à l'avenir ir au vu de mon expérience avec mon véhicule professionnel.
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéservice au top
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéEfficace et serviable
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiétres bien, bonne accueil, je peux travailler avec mon pc dans la salle carglass
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéPas de respect du délai indiqué. (Attente une heure de plus,sans être prévenue) Il restait de nombreux bris de verre dans la voiture sous le siège conducteur, sur le siège arrière ! Payé (heureusement sous garantie de l'assurance) 300€ pour un travail fait au plus gros c'est aberrant. Je recommande pour la disponibilité mais pas pour un travail bien fait.
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne intervention. Rapide et pro.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéMalgré le montage d’un pare-brise défectueux qui m’a obligé à revenir pour attendre encore 3h le remplacement a été correctement effectué. Un geste commercial m’a été accordé, un traitement anti-pluie . J’aurais préféré le prêt d’un véhicule…..
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel réactif et efficace. Néanmoins deux points à signaler : - l'aspirateur n'a pas trouvé tous les bouts de verre pourtant bien visibles : ma main par contre les a bien sentis, - on ne m'a toujours pas expliqué pourquoi je n'ai pas droit au bon de 60 € d'achat (véhicule d'entreprise certes mais qui est destinaitaire de l'offre ?)
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil, la personne qui sait occuper de ma voiture à très bien travailler et nettoyer celle ci.
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien reçue, rien à faire côté assurance et intervention avec changement de pare-brise impeccable. C'est ma deuxième demande auprès de Carglass, j'y retournerai les yeux fermés, mais, j'espère que je n'en aurai pas en avoir besoin !
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéun bon Accueil et service, serieux.
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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