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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Saint-Étienne est très apprécié pour son accueil chaleureux, son efficacité et sa rapidité d’intervention. Les clients soulignent le professionnalisme de l'équipe et la qualité du service, rendant l’expérience très satisfaisante.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiétres content du service
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel non qualifié car j'ai du me rendre 4 fois sur place pour le changement de mon pare brise : la première fois le pare brise commandé n'était pas le bon , deuxième fois la personne casse le pare brise neuf en le manipulant , la troisième fois la personne casse mon rétro intérieur !!! de plus je devais avoir le cadeau (dégriveur karcher ) mais on m'a dit qu'il n'y en avait plus alors que la pub tourne en boucle à la télévision ....
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon dépannage. Le monsieur était très agréable et serviable
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRien à dire ! Parfait !
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTrès très bien
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien bon travail
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéFacile, sans souci et efficace. Service à domicile au top! Travail impécable Très bon accueil et conseil téléphonique.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBonne prestation et efficacité maximum.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRdv ok personnes sympa
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès mécontent du service. Nous avons attendu plus de 3 semaines pour le changement de la vitre du véhicule car elle était arrivée mais n’avait pas été entrée dans le stock informatique du magasin. On nous a proposé le changement à domicile mais il fallait encore attendre 5 jours sans véhicule. Aucun geste commerciale même le « cadeau » mentionne dans la pub n’a pas pu nous être offert. J’attends depuis l’intervention un retour du service client suite à une réclamation faite sur leur site.
Réponse de Carglass Firminy
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement navrés des délais, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous mettons tout en œuvre afin de pouvoir revenir vers vous au plus vite, nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour très bon technicien venu chez moi pour changer mon pare brise sur ma peugeot 3008 très poli ponctuel et très rapide
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTRÈS BON ACCUEIL SERVICE RAPIDE ET SOIGNE
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéConforme a mes attentes
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionnalisme
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéintervention et accueil OK 5sur 5
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéPrise en charge Très rapide et agréable . Le personnel à l'écoute. Patient car le jour de mon rendez-vous j'ai eu 45 minutes de retard.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait par la prestation, seul bémol, je n'ai jamais reçu de mail pour la commande du lave vitre carcher qui était dans l'offre de remplacement du par-brise.
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