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Résumé des avis
Carglass Béziers est apprécié pour son accueil chaleureux, le professionnalisme de son personnel et la rapidité de ses services. Les clients soulignent une prise en charge agréable et efficace, avec des interventions soignées et sans attente.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent rien à dire je conseillerais Carglass
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéIntervention impeccable par co tre promo annoncé d'essuis glass gratuit pas honoré ???? Pas possible d'avoir des essuis glass bosch sur audi A6 ???? Alors que les vieux sont des bosch je ne comprends pas !! Pour moi la prestation n'est pas remplie et l'offre s'apparente a de la pub mensongère !?
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci d’avoir déposé un avis sur votre expérience chez Carglass®. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci en tentant de récupérer notre offre promotionnelle. Merci de contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture, afin que nous puissions vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéefficacité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil Salle d’attente très propre et bien équipée permettant de travailler sur place
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil . Interaction rapide et soigne
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil, prise en main rapide. travail soigné, rien à dire...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéArrivé 5 minutes avant la fermeture, j'ai malgré tout été accueilli et ma demande à pu être prise en compte avec un rendez vous rapide pour un résultat parfait.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéLe remplacement du pare-brise, rien à dire. En revanche, faire remplacer un filtre d’habitacle à 70 €, ma mère sui a 80 ans n’y comprend rien. Le véhicule est entretenu par le concessionnaire… j’en conclue qu’il ne fait pas son travail. J’appelle cette démarche de la vente forcée, limite de l’abus de confiance. 80 ans!!!! Mais de qui vous moquez-vous ? Bref, extrêmement déçu. Ma mère a aujourd’hui l’impression de s’être faite roulée, et moi aussi !!!!!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête avait déjà été ouverte sous le numéro 00537119 afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéIntervenant du 13janvier 2024 qui est venu sur Cazedarnes a été très sympathique et professionnel je l en remercie
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour vous avez une très bonne équipe merci à tous bonne journée
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéService rapide et efficace répondant aux attentes
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil à la réception et à l'atelier, gentillesse, professionnalisme, efficacité, délai respecté.......
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Serviables, professionnalisme
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
Réponse de A. A.
OK merci Cordialement
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéRéparation décevante, impact suite à la projection d'un caillou dans le pare brise au niveau du champ de vision qui nécessitait de changer le parebrise, et qui n'a pas eu lieu, Car Glass a préféré réparer l'impact. Sauf que l'impact est visible comme avant l'intervention. Obligation de refaire une intervention avec changement de pare brise cette fois ci, qui impute une 2ème prise en charge au niveau de mon assurance, donc franchise.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Bonjour, il n’empêche que le pare brise aurait dû être changé du fait d'un impact dans le champ de vision. Le concessionnaire Dacia me l'a confirmé.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéau bout d'une heure d'attente un deuxième rendez-vous a du être pris car ils avaient abîmé le nouveau pare-brise et la deuxième fois j'avais demandé que l'on m'appelle dès que c'était fini et je n'ai jamais reçu de coup de téléphone.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié130 euros pour toujours voir les impacts voir pire car la machine les a accentué !!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéBon travail très professionnel
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiésuper
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