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Résumé des avis
Carglass Beziers offre un service rapide et professionnel, avec un accueil chaleureux et des explications claires. L'établissement est recommandé pour son efficacité et la qualité de ses interventions.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéUltra rapide pour une casse de lunette arrière casse à 17 h , pose provisoire le lendemain à 9 heures au Mans ,réparation définitive le mardi à Beziers .Vous avez sauvé mes vacances
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéimpeccable
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéExcellent service.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai été un peu déçu car lorsque l'on est venu traité mon impact sur le lieu de travail, le pare-brise s'est fendu et il a fallu que je prenne un autre rdv pour le faire changer alors que toutes les conditions étaient remplies pour mettre la résine pour réparer l'impact mais soi-disant les pare-brise sont plus fins depuis deux ans et c'est pour cela que sous la pression de l'envoi de la résine, le pare-brise s'est fendu... Après j'ai eu un rdv très rapide pour le remplacement et tout s'est bien passé mais bon...
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Mais il n'y a pas de soucis, je ne suis pas en colère du tout. C'est juste que j'étais contente que tout se passe aussi bien et aussi rapidement et pas de chance... mais je me doute bien que vous ne pouvez pas anticiper la fragilité d'un pare-brise. A bientôt... si besoin.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme au top
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, tout a été parfait, de l’accueil à la prise en charge et à la restitution du véhicule. Merci à vous. Bonne soirée
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéAccueil super Travail très bien fait Équipe très sympathique Tout était parfait!
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéService irréprochable
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTrès professionnel, sympathique
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTrès professionnels, clairs dans leurs explications, respectueux des délais. Je recommande
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé dans les délais, et bien fait. Merci
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéJ'aurai mis 5 étoiles pour la rapidité du service et l'employé, mais je trouve anormal que l'on voit plusieurs fois par jour des publicité de Carglass disant que pour le changement de par brise automatiquement ils offrent des balais d'essuie glace, et nous rien balais d'essuie glace non remplacé pour une raison qui tient pas la route.
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéOn fait de tout ??? A quand les portables ?
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : 0 800 515 505, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Je suis déçu car l'impact est toujours visible et ensuite on ne me consulte pas et on regarde filtres à charbon plus batterie ? Trop ou pas assez. Je savais pas que vous étiez aussi mecano. Et pour les pneus... Bref
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéRien à redire. Intervention parfaite.
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable et très compétent.
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, service de qualité.
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéParfait, sauf que je me suis sentie dans l’obligation d’accepter une offre relative au traitement de mon pare-brise.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, opératrice d'accueil, catastrophique. Je suis déçu du service assuré par Carglass, vitre posée, vitre fêlée, donc je dois rouler 108 km (un nouveau rendez-vous) sur mon temps de travail pour réparer une erreur dû à vos collaborateurs. Et je me fais presque insulter parce que je demande un geste commerciale. De plus, j'ai payé la franchise de 79 euros. Aussi, j'en souhaiterai recevoir autre chose qu'un remboursement de 60 euros m'obligeant à avoir une application. Je refuse..! Donc, je souhaite un remboursement de ma journée de travail, plus les 60 euros (sous une autre forme que cette proposition malhonnête). Ou, un remboursement total de ma franchise et les 60 euros (bis repetita). J'attends de vos nouvelles.
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous avons ouvert un dossier consommateur sous le numéro 00257973 et nous reviendrons vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéAccueil sympa et souriant , Personnel ouvert et explicite dans ses explications C bien continuez
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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