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Résumé des avis
Carglass à Alès St Hilaire offre un service rapide et professionnel, avec un accueil chaleureux et des interventions soignées. Les clients apprécient l'efficacité et la sympathie du personnel, rendant l'expérience globale très positive.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéLe job a été fait...
Réponse de Carglass Ales St Hilaire
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiévéhicule récupéré avec pare brise changé, partie externe : bien nettoyée, mais coté habitacle, le pare brise était plein de poussière (non nettoyé) dommage...
Réponse de Carglass Ales St Hilaire
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéService très rapide et efficace (dans la journée) afin de me réparer un éclat sur mon pare brise. Bon accueil au magasin également.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéVenu pour le remplacement de mon pare-brise. On essaye de me vendre des prestations en plus, (filtre habitacle...) malgré mon refus à la prise en charge du véhicule, le prestataire insiste. Je suis surpris quand on me présente mon filtre habitacle lors de la récupération de mon véhicule.
Réponse de Carglass Ales St Hilaire
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent , intervention rapide et efficace .
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifié10 sur 10
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiésympa souriant pro tout ce que j attendais merci a eux
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéPas de temps d'attente; Personnel compétent, attentif et soigneux. Des explications claires sur les tarifs et les actes a réalisé sur le véhicule.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon acceuil receptioniste tres aimable et très gentil . Ainsi que les ouvriers. Travail bien fait et proprement dans le temps prèvu . C est bien l image de la PUB. Et en plus merci pour les essuie glaces.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil et prestation très satisfaisante.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéTrès accueillant
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéM'ont casser mes bras d'essuies glace , fixés avec des colliers . Pas sérieux
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéIntervention parfaite . Créneau horaire respecté. Technicien agréable , serviable et minutieux , qui travaille très bien . Je recommande .
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès pro, ponctuel, et une équipe sympa.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil efficace et sympathique
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRapidité, efficacité
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéDisponibilité, écoute, professionnalisme… Parfait
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai récupérer une voiture sale, un travail mal fait, un mauvais remontage des éléments (garnitures intérieures, balais essuie-glaces), et des éléments extérieurs cassés de part et d'autres au pied du pare-brise sans que personne ne me dise rien. Le chef de centre était désolé, ce n'est pas lui qui s'est occupé de ma voiture. Son employé nuit à l'image de la marque, il devrait soit être formé, soit travailler ailleurs !! Le chef de centre a tout repositionné correctement, a nettoyé ce qui avait été sali et a pris en photo les 2 pièces cassées (qui vont tout de même du rétroviseur jusqu'au capot avant), et va les commander chez le concessionnaire. Il s'occupera lui-même du démontage et du remontage et je le remercie. Je ne risque pas d'y ramener une voiture lors d'un prochain bris de glace !
Réponse de Carglass Ales St Hilaire
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Vous auriez pu au moins faire un geste commercial ! Mais rien du tout… Je n’ai toujours pas été recontacté par le centre pour le remplacement des pièces cassées commandées chez le concessionnaire. Peut-être ne les a-t-il pas encore reçues, mais on pourrait juste me tenir au courant. Merci
Réponse de A. A.
Vous auriez pu au moins faire un geste commercial ! Mais rien du tout… Je n’ai toujours pas été recontacté par le centre pour le remplacement des pièces cassées commandées chez le concessionnaire. Peut-être ne les a-t-il pas encore reçues, mais on pourrait juste me tenir au courant. Merci
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