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Résumé des avis
Chez Carglass Orange, les clients décrivent un établissement où l’accueil est soigné, les rendez-vous sont respectés et l’intervention se déroule de façon fluide. Beaucoup retiennent une prise en charge rapide, des techniciens professionnels et une explication claire des travaux sur le pare-brise.
Expertise des équipes
"Très bonne expérience. De la prise de rdv à la réparation service parfait"
"Très bon accueil. Délais respectés et travail bien effectué"
"Beaucoup de professionnalisme Personne sérieuse et sympathique"
Accueil et amabilité
"Tout c'est très bien passé Accueil et travail très satisfaisant"
"Très bon service et prestations ; le technicien m’a téléphoné pour m’indiquer son heure d’arrivée et il était ponctuel et courtois"
"Rapide, efficace, bon accueil. Je recommande."
Réactivité
"L’intervention a été impeccable Agent très pro et courtois"
"Prise en charge du véhicule à l'heure convenue, restitution avec 1h d'avance sur l'estimation. Accueil professionnel et courtois. Nettoyage après…"
Prise en charge du véhicule à l'heure convenue, restitution avec 1h d'avance sur l'estimation. Accueil professionnel et courtois. Nettoyage après intervention perfectible (traces de doigts sales sur les montants de pare-brise beige clair), mais rien de bien méchant.
"Le gérant a tout fait pour prendre mon véhicule le plus rapidement possible et sans que j’ai à insister."
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, il a changer la vitre avant gauche en peu de temps et aucun soucis a signaler, il a était ponctuel, polis et très sympathique et a même passé un petit coup d'aspirateur dans l'habitacle !!
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJe n ai pas reçu mon cadeau le coyote
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en compte de l’intervention. Je recommande le centre d’Orange
Réponse de Carglass Orange
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéGood service, nice people!
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéProblème avec tuyaux lave glace mal repose et clip plastique cache au niveau pare brise casse
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéExcellent, équipe très pro, très accueillante et sympathique, bravo à l'équipe d'Orange.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéDémarches simplifiées. Intervention rapide. Amabilité.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéPolice, on time, good job!
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéC'est satisfait. Merci beaucoup
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil, équipe sympathique, travail fait rapidement et efficacement.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéService parfait pour le remplacement du pare brise. Pour le cadeau, ça semble plus compliqué, il faut cocher la case d’engagement d’achat, et le cadeau sera dusponible en septembre…
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéService impeccable et sérieux
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnel Souriant Efficace Conseils avisés
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent travail de l'atelier, plus rapide qu'annoncé. Personnel très sympathique. Le bémol c'est que j'ai dû me déplacer. En effet, le jour de l'intervention prévue initialement, il s'est mis à pleuvoir. A la demande "Avez-vous un garage ?" j'avais répondu oui mais on ne m'avait pas précisé qu'il fallait beaucoup de place pour permettre au système de pose du parebrise de se déployer. Résultat, pare-brise fêlé par le technicien (avant le début de la pluie) qui ne m'a pas recontacté comme promis pour un nouveau rdv. Après 3 semaines sans nouvelles, c'est moi qui ai dû les appeler et trouver un créneau en catastrophe (la fêlure s'étendait rapidement) avant un départ en vacances. L'atelier a été très arrangeant et finalement tout s'est bien terminé.
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiésuite a l echange du pare brise (1500 euros) pour info j ai la plage sous les essuie glace gondolé ce qui n y etait pas auparavant ,malgres un ajout d un cordon qui devait coller la plage au pare brise
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
bonjour merci de repondre a ma reclamation vu que cette piece est deformée malgres les tentatives de reparation (chauffe plus pose avec mastic d encolage)je vous demande l echange dans l un de vos centres proche de mon domicile merci cordialement
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire... tout a été parfait ! Je recommande vivement ce garage
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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