Avis clients de Carglass Haguenau

Evaluations clients Carglass Haguenau

• 2 / 5

  

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  légères rayures sur les montants de la carrosserie, problème déjà signalé pas de retour.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par ANTOINE G. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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• 5 / 5

  

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  Accueil et explications au top. Vérification des différentes pièces annexes sur le véhicule. Nettoyage des clés avant remise en main. Parfait ! Merci encore !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par GILBERT W. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Travail soigné et accueil agréable et explications claires, précises et courtes qui permettent de bien comprendre. Cadeau dégivreur arrivé rapidement également.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par AGATHE C. *

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• 1 / 5

  

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  Un cadeau promis jamais envoyé

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Le garage Haguenau avait un personnel accueillant. L'intervention à bien été expliquée. Équipé dynamique et sympathique. Je ferai appelle à ce garage en cas de problème sans hésiter

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 18/11/2021 par ASTRID B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par LUCIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 20/11/2021 par DAVID C. *

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• 5 / 5

  

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  Une excellente service, rapide et un bon service clientèle

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par STÉPHANIE T. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par LUCY P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Bien expliqué l'intervention et les risques possibles. Une grande politesse, chose rare actuellement.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par ANASTASIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueille parfait et une équipe très professionnelle

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par ANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli au téléphone, très sympathique, et sur place de très bon conseil, tout est très propre

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par LUCAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et bon travail.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par INÈS C. *

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• 5 / 5

  

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  Travail de qualité, super service.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par AGNÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, technicien compétent, sympathique, bravo rien à redire

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par GUY F. *

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• 5 / 5

  

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  Super service ! Un personnel sympathique

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par EMMANUEL C. *

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• 3 / 5

  

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  A quelques jours près, il aurait pu me faire cadeau du dégivrer. Sinon le travail ça va.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par LÉON B. *

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• 4 / 5

  

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  ras continuer comme ca

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par LÉON F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie en plate-forme téléphonique et en atelier Tous c'est bien passer Parfait pour moi....

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par ZOÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention s'est déroulée dans les temps. Après avoir récupéré le véhicule, un bruit parasite est apparu après quelques km de conduite. Celui-ci a été signalé et rdv pris pour en trouver l'origine. Entre temps l'origine du grésillement a été trouvé. L'adjoint du centre carglass a proposé une solution pour éviter le bruit parasite. Pour l'instant, la solution est efficace. A voir sur la durée. Merci à l'écoute et au service.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par DAVID H. *

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• 3 / 5

  

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  Le gel pour le pare brise c est pas au point ça laisse une marque donc pas terrible

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 12/11/2021 par STÉPHANE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par VIRGINIE P. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Très bon travail. Rien à redire.

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, soigner, accueil agréable, qualité

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par CAPUCINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, amabilité+++

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par JEAN C. *

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• 5 / 5

  

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  TOP; jederzeit wieder !

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par AGATHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Service exécuté par des pros dans le domaine. L’estimation de temps du service a été respecté donc top !

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, personnel très sympa.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par CÉLINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent je recommande à 100%

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par DENIS T. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide professionnel et efficace

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par BERNARD F. *

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• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Formidable ! On ne peut rêver mieux. Intervention à domicile en toute tranquillité, technicien très aimable et intervention parfaite. De plus toutes les démarches sont prises en charge et on reçoit même des cadeaux à la fin... c'est Noël avant l'heure !

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par GABRIEL H. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, a l écoute. Travail avec soin

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous horaire respecté Résultat TOP

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par SYLVIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil .

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par CORINNE T. *

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• 3 / 5

  

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  Pour le changement de pare brise à domicile !!!! Je mets que 3 étoiles pour la simple raison , on nous fait signer "" l ordre de réparation "" avant le commencement des travaux ... avec une facturation de main d œuvre de 2h30 , alors que le technicien à mis moin de 1 h pour changer le pare brise ... le centre de trouve à moins de 15 km du domicile , c est sûre avec une tel marge "" le cadeau "" est largement inclus dans le prix ...

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par RÉMY B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services le but d'améliorer la vie de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par THIBAULT H. *

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• 4 / 5

  

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  Un nettoyage des vitres avant aurait pu être effectué

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par MICHELLE C. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par VINCENT M. *

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• 5 / 5

  

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  super pro

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Super très satisfaite

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par THIBAULT C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail et compétences de l'intervenant

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux et efficace, je recommande

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par OLIVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et très bien effectué! Les vignettes ont été remises en place comme convenu. Très content d’avoir fait appel à Carglass

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par GÉRARD J. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel a bien expliqué son intervention, a bien fait son travail, très consciencieux, et très à l ' écoute.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par LOUIS T. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, délai respecté, bonne pose ...

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par MADELEINE M. *

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• 4 / 5

  

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  A part la difficulté (relative...) pour obtenir un rendez-vous rapidement, rien à relever: travail parfait et même un peu plus ! Personnel amical, sympathique, aimable.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par SABINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique et compétente mais dommage que je ne pouvais pas bénéficier des essuie-glace

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par LOUISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail 👍

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par ASTRID G. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par CLAUDINE L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS SERVICE CONCLUANT PERSONNE TRES SYMPATHIQUE SAUF LA PRISE DE RDV SUR INTERNET

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par LUCE G. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne veux pas m'avancer pour l'instant sur le service de Carglass, nous sommes en attente ! Le pare brise qui a été changé n'est pas adapté à notre véhicule. Nous avons appelé à plusieurs reprises et nous sommes toujours en attente !!

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par NICOLAS R. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

  Réponse de Nicolas R

  

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  Je contacterai le service consommateur pour répéter encore une fois ce que je vous ai communiqué. Cordialement. Mr Duzel Inal

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• 5 / 5

  

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  Prestation sans encombre

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par ANDRÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du travail, service impeccable. Je recommande

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par STÉPHANIE L. *

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• 3 / 5

  

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  La personne qui est intervenu sur mon véhicule était très professionnelle, courtois, rapide et ponctuelle. Je ne mets pas 5/5 car la prise de RDV sur le site a été chaotique... J'ai dû attendre 3 semaines...

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par ÉLISABETH D. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Élisabeth D

  

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  Alors ce n'était pas du tout une histoire de disponibilité de pare brise. J'ai pris un RDV parmi ceux proposé (soit 1 semaine après) et on m'a appelé pour m'annoncer que ces créneaux ne sont plus disponible depuis qq jours et qu'ils n'y aura pas de place avant 3 semaines... Les pub Carglass sont mensongères...

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• 4 / 5

  

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  Sur place, le job a été impec' et les délais ont largement été respectés. Par contre, pour trouver un RV sur internet, c'était la galère

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par MICHEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait depuis l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par JEAN F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon service

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par DIANE M. *

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• 4 / 5

  

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  Carglass nous avais promi un aspirateur de voiture... que nous n 'avons jamais eu !!!!!!

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par CORINNE R. *

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• 5 / 5

  

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  cinq étoiles c'est le "top" , continuez comme çà !!!

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par PAUL O. *

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• 5 / 5

  

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  Première fois que je fait remplacer à domicile, et aussi première fois avec CARGLASS, mais ils sont vraiment au top.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par JOSÉPHINE B. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par THIERRY S. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par MICHEL T. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très sympathique et horaire respecté

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par GILBERT H. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait et travail parfait

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par JEANNINE G. *

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• 1 / 5

  

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  Pas d'explications. Vente forcée sur des balais essuis-glace. On m'avais promis un aspirateur Norauto lors de la prise de RDV que je n'ai pas reçu.

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par LÉON F. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobilistes. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Léon F

  

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  Votre commercial m'a fait croire que c'était inclus dans une offre. J'ai déposé une réclamation auprès du Service Après Vente de Carglass. Je souhaiterais avoir un réponse officielle de Carglass. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment parfait, j'ai même l'impression qu'ils ont mieux recalibré ma caméra qu'en sortie d'usine les essuie-glaces automatiques fonctionnent correctement à présent !

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par COLETTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par PAULETTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Bien en tout points

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Super prestation personnels au top je conseil 👍👍👍👍

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par JULES M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par PATRICK L. *

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• 2 / 5

  

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  Pousse à la consommation, voulait changer tout le pare brise alors qu'un simple éclat était visible. De plus il avait démonté le filtre de la climatisation sans mon avis pour le changer, j'ai refusé

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par CÉLINA B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobilistes. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil personnel sympa

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ALEXANDRIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres professionel , rapide et efficace

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par LUCAS C. *

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  C’était très bien Pratique Sympas Le poseur était sympas et poli

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par THÉOPHILE J. *

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  tout est ok

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par LUCE B. *

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  Juste parfait !

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par RAYMOND P. *

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  Impeccable

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par ÉMILIE B. *

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  Très pro, RAS

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par AMÉLIE K. *

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  Ils ont cassé mon pare brise et il fallait que je reviens 15j après et que je dérange quelqu’un pour me récupérer heureusement que je m’y suis pris assez tôt pour changer sinon je serai parti en vacances avec la fissure qu’ils ont fait

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par AMÉLIE A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Parfait

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par DANIEL V. *

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  Très bon service, rien a dire

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par MARTHE L. *

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  tres bien

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par FRÉDÉRIQUE G. *

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  En plus d'être compétents, je les ai trouvé aussi avenants et aussi sympathiques que dans la pub.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par MAGGIE B. *

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  Super efficace, professionnel, rien à redire

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par VÉRONIQUE L. *

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  super professionnel

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par SUZANNE D. *

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  Service efficace et clair. Facilité de prise de rendez-vous. Explications sur place claire et précises. Respect du planning horaire proposé.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par ANDRÉ B. *

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  très bon accueil. Personnel professionnel

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par BERTRAND L. *

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  Prise de RDV rapide et bien planifiée avec scan en amont de la carte grise et assurance. Accueil agréable et ponctuel, travail rapide et très soigné (tableau de bord nettoyé...) Juste une signature sur la facture, rien à régler !!! Car glass gère avec l'assurance. Je recommande

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par AUGUSTE G. *

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  travail soigné et efficace , commencé à l'heure et terminé à l'heure

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par LAURENT B. *

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  super rapide et hyper pro .

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par AUGUSTIN D. *

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  Bon travail

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par ÉLÉONORE H. *

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  Très bonnes prestations sauf pour le nettoyage et la désinfection du véhicule. Pas trop satisfaite. J'ai l'impression que le pare brise n'a pas été nettoyé à l'intérieur. Tout aussi sale après qu'avant

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par CORINNE W. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par ÉLÉONORE L. *

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  C'est vraiment agréable de laisser son véhicule entre les mains d'une équipe de professionnels. Bon accueil, intervention efficace et travail soigné. Très contente du résultat. Merci

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par MARGARET M. *

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  Service à l’écoute et super gentil!! Merci Thomas

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par FRANCK A. *

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  La prestation en centre ainsi que les conseils des techniciens en centre étaient parfait. Je mets cette note car le site internet sur lequel j’ai pris rdv n’est pas très bien fait; en effet, j’avais une fissure et automatiquement lorsqu’on sélectionne fissure, ça indique que le par brise est à remplacer. Or une fois arrivée au centre ils m’ont demandé pourquoi j’ai sélectionné un changement de par brise alors que la fissure est inférieure à 2€ et n’est pas dans le champs de vision du conducteur! Ils n’ont au final pas eu à remplacer mon par brise et ont dû refaire le dossier de prise en charge...

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par MATHILDE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique