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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Haguenau est salué pour son accueil chaleureux, sa rapidité et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient le service soigné et attentif, ainsi que les explications claires données par les techniciens. Les retours sont très positifs, soulignant la compétence et l'efficacité des interventions.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéPas prévenu que le pare brise grincerait pendant 2/3 jour. Ni pas téléphone quand j’ai appelé le service ni les personnes qui ont monté le pare-brise . J’ai perdu 2 h à me déplacer au centre pour avoir des explications
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéA l écoute des clients
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéIntervenant tres professionnel et meticuleux, il a meme pris le temps de m'expliquer ce qu'il allait, faire dans quel ordre, et combien de temps ça prend. Service Nickel Merci et bravo.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéTres mauvaise expérience pas sur le travail effectué mais sur le service après vente et service consommation CARGLASS. En effet apres une première enquête ou j'exprime mon mecontentement suit au cadeau offert qui ne m'appartiens rien du tout car je suis abonné au téléphone on m'a gixe un rdv téléphoniquement et rien du tout. En plus je me retrouve avec aucun cadeau alors que j'ai fais faire 2 véhicules en 1 mois. La prochaine fois je m'adresser ailleurs à la concurrence ou peut être aurais je la chance d'avoir un jeu de balais d'essuie-glace glaces Bien sincerement AL1
Réponse de Carglass Haguenau
Bonjour, il apparait, après étude de votre dossier, que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 2 ans d'abonnement premium ULYS", et votre code vous a déjà été envoyé par mail. Cependant, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, votre code vous a de nouveau été transmis par SMS. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéService irréprochable et des techniciens très professionnels, rien à dire.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéUne intervention à domicile rapide et plutôt efficace. Il est juste dommage que l'on voit encore la trace de l'impact. En voyant le montant de la prestation on s'attend quand même à quelque chose d'un peu plus efficace (187,91€), mais bon c'est toujours mieux que de devoir changer le pare-brise. J'attends par contre toujours des nouvelles du boîtier pour autoroute qui doit nous être offert.
Réponse de Carglass Haguenau
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 2 ans d'abonnement premium ULYS", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
Réponse de A. A.
Bonjour Julie, je comprends que la résine ne remplace pas entièrement le verre. C'est pratique pour éviter à devoir changer le pare-brise. Pour l'abonnement ULYS, j'ai reçu votre mail entre temps. J'attends de voir maintenant comment cela va se passer pour la réception du boîtier. Bonne continuation à vous et toute l'équipe Carglass de Haguenau
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil, rapide, agréable, et très sympathique. Je recommande votre site de Haguenau.
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