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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Haguenau est fortement apprécié pour son service rapide et professionnel, avec des équipes amicales et attentives. Les clients soulignent leur satisfaction concernant la qualité des prestations.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéNickel chrome.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéaccueillants, souriants, professionnels, à l'écoute, respectueux. Excellents !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéDélais respectés bon travail
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéUn super accueil avec une prise en charge immédiate et des explications claires .
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon intervenant
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéSimple et efficace, personnel agréable
Réponse de carglass.fr
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation et personnel très performant et surtout très accueillant, ça fait 3 fois que je fais réparé un impact de pare brise et toujours le même satisfaction Bravo
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéIl fallait changer le pare brise de mon véhicule. Comme à mon habitude quand je dépose un véhicule en garage, celui-ci est nettoyé, du moins à l'intérieur. Le seul point positif que je puisse donner est la rapidité d'exécution et l'accueil correct. Par contre, du côté de la prestation, nous sommes loin du compte : à part la vignette assurance, ils ont oublié de réapposer le badge télépéage et une vignette. Le tableau de bord est couvert de déchets et de poussière suite à l'intervention et personne n'a eu le reflex de passer un coupe d'aspirateur. Par contre, ils ont été formé à la vente additionnelle en voulant changer le filtre d'habitacle. Les gars ne sont pas méchants mais ça ne suffit pas...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfait !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéEmployé très sympathique et travail bien effectué. Juste le nettoyage n'était pas parfait.
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien a été très aimable et ma tout bien expliquer. Le service a été rapide et le travail bien fait .
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéimpec
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéUne erreur commise lors de la pose du pare-brise m'a laissé des traces de colle sur mon tableau de bord en cuir. Carglass a quand même eu le sens commercial pour me rembourser la remise en état. Le reste des services étaient corrects.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de A. A.
Bonjour, à qui dois-je transmettre la facture pour la remise en état de mon véhicule? Directement au responsable de l'agence Carglass qui m'a posé le pare-brise?
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, horaires respectés, très pro 👍
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil - explications très claires - personnel très professionnel laissant une bonne impression.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation avec un accueil chaleureux
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé. J'ai été reçu par une équipe de pros après avoir pris rendez-vous sur internet. Comme j'avais complété mon dossier en ligne les formalités ont été très rapides. La répartition est presque invisible si on ne sait pas qu'il y avait un impact. Elle est garantie à vie. Merci 🙂
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéAccueil et prise en charge excellents
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéAcceuil au top !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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