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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Haguenau est salué pour son accueil chaleureux, sa rapidité et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient le service soigné et attentif, ainsi que les explications claires données par les techniciens. Les retours sont très positifs, soulignant la compétence et l'efficacité des interventions.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRapide, sérieux et efficace, je recommande
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéService rapide et très bien effectué! Les vignettes ont été remises en place comme convenu. Très content d’avoir fait appel à Carglass
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéLe personnel a bien expliqué son intervention, a bien fait son travail, très consciencieux, et très à l ' écoute.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil, délai respecté, bonne pose ...
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéA part la difficulté (relative...) pour obtenir un rendez-vous rapidement, rien à relever: travail parfait et même un peu plus ! Personnel amical, sympathique, aimable.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail 👍
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe sympathique et compétente mais dommage que je ne pouvais pas bénéficier des essuie-glace
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéRAS SERVICE CONCLUANT PERSONNE TRES SYMPATHIQUE SAUF LA PRISE DE RDV SUR INTERNET
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne veux pas m'avancer pour l'instant sur le service de Carglass, nous sommes en attente ! Le pare brise qui a été changé n'est pas adapté à notre véhicule. Nous avons appelé à plusieurs reprises et nous sommes toujours en attente !!
Réponse de Carglass Haguenau
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Je contacterai le service consommateur pour répéter encore une fois ce que je vous ai communiqué. Cordialement. Mr Duzel Inal
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéPrestation sans encombre
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du travail, service impeccable. Je recommande
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est intervenu sur mon véhicule était très professionnelle, courtois, rapide et ponctuelle. Je ne mets pas 5/5 car la prise de RDV sur le site a été chaotique... J'ai dû attendre 3 semaines...
Réponse de Carglass Haguenau
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Alors ce n'était pas du tout une histoire de disponibilité de pare brise. J'ai pris un RDV parmi ceux proposé (soit 1 semaine après) et on m'a appelé pour m'annoncer que ces créneaux ne sont plus disponible depuis qq jours et qu'ils n'y aura pas de place avant 3 semaines... Les pub Carglass sont mensongères...
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéSur place, le job a été impec' et les délais ont largement été respectés. Par contre, pour trouver un RV sur internet, c'était la galère
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait depuis l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon service
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéCarglass nous avais promi un aspirateur de voiture... que nous n 'avons jamais eu !!!!!!
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiécinq étoiles c'est le "top" , continuez comme çà !!!
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