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Résumé des avis
Carglass Clermont Clémentel ressort comme un établissement où la prise en charge se fait sans perte de temps, avec un accueil agréable et des explications claires. Les clients retiennent surtout une intervention rapide, un travail soigné et une équipe rassurante, que ce soit au téléphone ou sur place.
Réactivité
"Professionnalisme, efficacité , ponctualité, sens du service."
"Personnel très aimable et compétant. Le suivi d'intervention est rapide et sérieux"
"Technicien au top : conseil, service, efficacité... je recommande !"
Expertise des équipes
"Le professionnel a été très gentil, il a même passé l’aspirateur dans ma voiture avant de me la rendre… Je le remercie beaucoup."
"Technicien parfait, à l'heure. Travail minutieux, calme, très bien réalisé.Contact nickel, et très sympa"
"Technicien ponctuel, qui tient au courant à chaque étape et super gentil, avec le sourire et grand sens du service client. Merci à lui !"
Accueil et amabilité
"Très bien accueillis."
"personnel très compétents"
"Très bon accueil et rapidité"
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique, sympathique, planification simple, et organisée. Équipe, totalement désorganisée, si l’on doit intervenir sur la procédure de base, dommage … Très déçu par le nettoyage par aspirateur, des débris de verre, alors que c’est une force publiée sur vos lignes de communication. Télévisée.!!!! C’est la raison pour laquelle je suis venu chez vous. Le véhicule a été survolé pour le passage de l’aspirateur. Le travail dans l’ensemble du remplacement du vitrage semble correct. Je reviendrai chez vous car j’ai retenu l’efficacité de la relation humaine, l’envie d’aller en avant, et l’envie de faire progresser l’entreprise. Bon courage.
Réponse de Carglass Clermont Clémentel
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de Carglass Clermont Clémentel
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéparfait. Rapide et efficace
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéParfait. Très bon accueil.
Réponse de Carglass Clermont Clémentel
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéPas de nettoyage a l'intérieur de la voiture plein de débris sur le tableau de bord.
Réponse de Carglass Clermont Clémentel
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTout parfait !
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéexcellent travail, très bon service
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de Carglass Clermont Clémentel
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Clermont Clémentel
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéTrès convivial et pro.
Réponse de Carglass Clermont Clémentel
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de l'intervention.
Réponse de Carglass Clermont Clémentel
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTres bons professionnels , et très sympathiques
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéSuper service , équipe très accueillante et aimable . Je conseillerai à des proches si ils ont besoin
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéTop rapide et efficace
Réponse de Carglass Clermont Clémentel
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
Réponse de Carglass Clermont Clémentel
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiééquipe pro
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéComme prévu, technicien agréable.
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiétres bien passe et une equipe tres sympatiues et de bon consseilles
Réponse de Carglass Clermont Clémentel
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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