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Résumé des avis
Carglass La Flèche se distingue par son professionnalisme et son accueil chaleureux. Les interventions sont réalisées rapidement et avec soin, assurant une satisfaction client notable.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéon vous annonce qu'il n'y a que la franchise à payer, alors qu'il te reste plus de 300 euros!!! rdv à 15h, on t'appelle à 14h10 pour te dire qu'il t'attende... voiture déposée à 14h45, et reprise à16h10; mais facturation de 14h à 16h40!!! Quand on demande des explications sur la facturation et l'obligation de payer la totalité: là le ton n'est plus du tout le même... On n'est plus du tout les bienvenu... Ca dérange fortement!!! Bref, pour éviter le conflit, tu paye et tu part!!! On te balance: "Je ne vous dis pas à bientôt" Là, tu sais que tu viens de te faire arnaquer, tu as tout pour ta pomme, et si tu avais fais travailler ton garage habituel, tu aurais gagner 30% sur ta facture!!!! (tarif vérifié après demande de prix!! mais trop tard!!) Bon, ça servira de leçon!! On se fait avoir, mal recevoir une fois mais pas deux!!! Rien de tel que le bouche à oreille pour éviter que les connaissances subissent le même sort!!!
Réponse de Carglass La Fleche
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTravail professionnel merci à votre confrère
Réponse de Carglass La Fleche
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiésuper pro bravo
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéRendez vous rapide aucun soucis tout à etait parfait
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéParfait et rapide
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès très content de la prestation très gentil très poli et il connais très bien son travail
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéRien à redire du bon boulot et un très bon accueil
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien très professionnel 👍🏻
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéPrise de RDV en ligne pour une réparation d'un impact, à effectuer sur le lieu de travail. Enregistrement chez Carglass d'un changement de pare brise. Obligation de reprendre contact à 2 reprises avec Carglass pour avoir confirmation d'un RDV sur site et uniquement pour réparation d'impact. Nécessité de renvoyer les cartes grises et vertes, bien que déposées en ligne. Lors de l'arrivée du technicien, j'ai du encore fournir les cartes grises et vertes. Réparation faite correctement à l'heure et selon la durée prévues. Un coup d'aspirateur le bien venu à la fin de l'intervention. Mais ensuite tout un baratin qui se rapproche de la vente forcée : "attention votre filtre d'habitacle est bon à changer, regardez, il y a plein d'insectes. C'est l'air que vous respirez. Votre batterie a un niveau un peu faible, je vous propose une batterie Varta garantie 2 ans. J'ai tout ce qu'il faut dans la voiture si vous voulez". J'ai bien entendu refusé toutes ces propositions, mon véhicules devant le même jour aller chez le garagiste pour un changement de pneumatiques. Retour du garagiste : aucune des préconisations du technicien de Carglass n'était justifiée. Je pense qu'il est mis une grande pression sur les techniciens pour faire de la vente additionnel, mais chacun son métier. Le business model de Carglass semble être un matraquage marketing dont les coups doivent être compensés par des rentrées autres que le core business dont les tarifs doivent être maitrisés, sous peine d'être déférencé par les assurances. Donc au final une bonne prestation de la part du technicien mais un site Internet perfectible (demandé une réparation d'impact : enregistrement pour un remplacement complet) et ne pas se laisser entrainer dans des interventions autres que celles prévues. Chacun son métier.
Réponse de Carglass La Fleche
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéaccueil sympatique, travail sérieux, délai parfait. Je recommande
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiétres serieux
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéj ai été bien accueillie
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel très compétant et à l'écoute du client.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéConforme à la pub
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil et très professionnel très très bon conseil
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéArrivé un matin au carreglass de la flèche, pour remplacer mon pare-brise avant le contrôle technique prévu le même jour l'après midi. J'ai eu la chance d'être accueilli par un grand professionnel. Après m'avoir proposé un café et lui expliquant ma situation, il m'a de suite informé que la colle d'un nouveau pare-brise devait sécher minimum 48h, pour une durabilité optimale. Et m'a conseiller de reporter mon rendez-vous de l'après midi. Malgré sont jeunes âge, ce monsieur connaissait très bien sont métier. La pose a été très rapide, propre et le résultat est impeccable ! Après mon expérience, je recommanderais carreglass pour la qualité du service.
Réponse de Carglass La Fleche
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiétrès bien respect les heures de rendez vous
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéintervenant très pro mais malheureusement je n'ai pas eu le droit aux essuie-glaces des bosch bien sur
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