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Résumé des avis
L'établissement Carglass Vendenheim est salué pour son professionnalisme et son efficacité, réalisant des interventions rapides et de qualité. Les équipes, accueillantes et prévenantes, assurent un service conforme aux attentes, renforçant la satisfaction client.
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A.
24 avr. 2026
Avis vérifiéun trés bon échange avec le poseur de bon conseil .
Réponse de Carglass Vendenheim
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Joachim L.
22 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil très sympathique. Travail très professionnel. Bref impeccable. Un grand Merci à cette équipe. J’ai apprécié votre performance. Bravo!
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Celine P.
22 avr. 2026
Avis vérifiéBonne communication, très bonne intervention. Rien à signaler
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Vincent A.
22 avr. 2026
Avis vérifiéRdv rapide et travail de qualité
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Annie H.
22 avr. 2026
Avis vérifiéTechniciens très professionnels, à l'écoute & qui se prennent le temps d'expliquer
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Vincent H.
14 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique et professionnel
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Naim E.
14 avr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Gabriel K.
11 avr. 2026
Avis vérifiéPrise de rdv facile. Personnel accueillant et compétent
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D.
11 avr. 2026
Avis vérifiérapide et efficace
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Albert D.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès pro et très arrangeant sur la prise de rdv … Leur réputation est à la hauteur de leurs services. Bravo
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T.
2 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Vendenheim
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider à chaque étape. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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S.
2 avr. 2026
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL
Réponse de Carglass Vendenheim
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil agréable et nous nous efforçons de maintenir cette qualité de service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres retours ou questions. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Natacha C.
31 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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D.
31 mars 2026
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace
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Pauline C.
31 mars 2026
Avis vérifiéIntervention à l’heure et professionnelle, accueil chaleureux
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Guillaume K.
31 mars 2026
Avis vérifiéTrès professionnels et serviables, accueil au top.
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Francois F.
31 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, expertise des intervenants, très professionnels, de bon conseil.
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Emilien D.
19 mars 2026
Avis vérifiéLa personne est arrivée à l'heure, souriant, professionnel. Je recommande vivement. Merci à lui.
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Odile K.
18 mars 2026
Avis vérifiéA la prise de rendez vous : - l interlocuteur oublie de préciser que tous les assureurs ne prennent pas en charge à 100% ... on me parle juste d'un retard possible de certaines assurances. - prise de rendez vous pour domicile ... le premier contact téléphone ne me dit rien sur ce sujet. Mais comme j'avais demandé à avoir un essuie-glace plutôt qu'un coupon nettoyage, j'ai eu un second intervenant qui lui me dit qu'il faut aller dans un centre pour ma réparation ! coup de chance, non ? parce que sinon, je me bloquais la matinée pour une réparation qui n'aurait pas pu avoir lieu. A la dépose du véhicule : - petite mise en scène entre 2 employés pour me convaincre que si cela était possible, ils ne feraient qu'une réparation résine ... c'est lourd quand même ! l'impact était clairement dans mon axe de vision sur la droite, et les fissures s'étendaient sur plus de 1 cm à droite et à gauche. - l'employé parle de peut-être 10% à payer en plus ... et ce sera 30% en fin de compte. - forcing pour changer l' essuie-glace arrière ou le filtre avec des arguments "ailleurs c'est plus cher", "autant profiter de l'aubaine d'avoir la voiture ici" , blablabla : malgré mon refus, le filtre était démonté quand je suis venue prendre la voiture (bah ils l'ont remis !) et les prix concurrents annoncés par l'employé sont nettement surévalués ! - on m'a fait signer un document sur un téléphone sans me montrer le prix de l'opération ... Bref, très mauvaise expérience. La prochaine fois, je déclarerai moins même le sinistre à l'assurance qui me préviendra des prix courants , je demanderai à voir le prix avant de valider ... et tant pis si je repars avec ma voiture et mon essuie-glace abîmé ... non, à la réflexion, la prochaine fois, je ne ferai plus appel à Carglass.
Réponse de Carglass Vendenheim
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la prise en charge de notre intervention par votre assurance. Chaque compagnie d’assurance fixe ses conditions de remboursement pour les réparations automobile. Une franchise et / ou un plafond de garantie peuvent être prévus dans votre contrat. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Bonne journée, Maeva Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Stephane L.
18 mars 2026
Avis vérifiéRAS
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