Carglass Valenciennes
4.8 (3 282)
Localisation
Carglass Valenciennes

26 avenue Du Sergent Cairns, Valenciennes 59300

Avis pour Carglass Valenciennes

Total: 3 282 avis depuis 09/08/2016

Des avis authentiques

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Basé sur 143 avis des 12 derniers mois

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Carglass Valenciennes se distingue par un accueil chaleureux, un personnel professionnel et des interventions rapides et soignées, offrant une véritable satisfaction aux clients.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    7 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    7 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    EXCELLENT

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service et l'acceuil sont à la hauteur des campagnes publicitaires télévisuelles Merci CARGLASS

    Réponse de carglass.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de recalibrage de ma caméra pour la deuxième fois. Erreur PCS sur écran

    Réponse de carglass.fr

    Bonjour, nous sommes navrés pour cette expérience décevante. En tant que spécialiste du vitrage automobile, Carglass® se doit de rester à la pointe de la technologie dans son domaine. C'est pour cette raison que, dès 2015, nous avons commencé à équiper nos centres pour le recalibrage des caméras embarquées sur les différentes marques de véhicules équipées d'un système d'aide à la conduite (ADAS). Même si aujourd'hui 99 % des modèles de véhicules peuvent être recalibrés chez nous (dans 225 de nos centres), le recalibrage de la caméra de votre véhicule n'a pas pu être effectué à la hauteur de nos exigences. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur au 0800 515 505 afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite à cette situation. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On gros je ne voulais pas soumettre de commentaire mais après avoir reçu 5 relances… je me lance ! Le remplacement du pare-brise leur job rien à dire, bon boulot ne changez rien pour les pares-brises. Par contre super commercial !! Les temps sont durs je pense. Pendant la prestat je reçois un message avec une photo de mon filtre à habitacle.. ?! Tien donc Carglass me dit qu’il faudrait le changer car un peux sale. Étonné je renonce et gentiment il le remonte. Ensuite il me parle de ma batterie qui est à mi charge… je leur explique de ne rien changer d’autre que le pare-brise et franchement il s’exécute. Ensuite il me propose une 2e paire d’essuie glaces à -50 après la 1re offerte… Je récupère la voiture et 2 jours après avoir récupéré ma voiture je fouille dans ma boîte à gant et ensuite plus moyen de la refermée… tien donc. Je m’énerve rapidement, il y a un truc qui bloque et insiste et se referme, Sous contrainte la boîte s’ouvre en roulant..!! Punaise voiture état neuf 5ans Je décide de ne pas insister on laisse ouvert on verra plus tard. 2 jours plus tard je prends 10 mins pour y jeter un œil. Je déverrouille la boîte à gants pour regarder derrière et…. BINGO je retrouve quoi… un tournevis. Pas à moi bien entendu je me pose des questions et je m’aperçois que derrière ma boîte à gant ce cache une trappe pour le filtre d’habitacle. Conclusion j’aurais pu peter ma boîte à gant avec le tournevis du mécano de Carglass. Merci de m’avoir renseigner indirectement ou ce situe le filtre à habitacle mais rester sur votre fonction 1re Salutation.

    Réponse de carglass.fr

    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Réponse de carglass.fr

    Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • A. A.

    2 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super et rapide !

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon accueil. Nettoyage très bon - service agréable

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne expérience. Personnel au top !!!

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    BON TRAVRAIL REALISE JE RECOMMANDE ET RESPECT DES DELAIS

  • A. A.

    21 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Belle accueil, bon travail, efficace

  • A. A.

    21 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne expérience. Par contre pas reçu mes factures.

  • A. A.

    20 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis fidèle a Carglass mais quand mes collègues et amis me disent que eux il ont un chèque de 150€ chez vos concurrents.je me dis que la prochaine fois je vais y réfléchir

    Réponse de carglass.fr

    Bonjour, nous regrettons profondément de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons de nous améliorer constamment. Si vous avez des suggestions spécifiques, n'hésitez pas à nous les partager : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Merci de votre retour, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service

  • A. A.

    20 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide, disponible, aimable

  • A. A.

    15 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide, efficace, professionnel.

  • A. A.

    15 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent

    Réponse de carglass.fr

    Bonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • A. A.

    15 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien je recommande

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    trés bon accueil intervention rapide

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace Travail sérieux et soigné

    Réponse de carglass.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • A. A.

    6 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top service RAS

    Réponse de carglass.fr

    Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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À propos de Carglass Valenciennes

Carglass SAS

CARGLASS® : REPARATION D'IMPACT ET REMPLACEMENT DE VITRAGE AUTOMOBILE PARTOUT EN FRANCE. Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace les vitrages automobiles : pare-brise (avec recalibrage de la caméra ADAS), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique... Intervention partout en France : plus de 850 centres d'intervention, service à domicile ou sur votre lieu de travail*. Prenez rendez-vous en ligne sur carglass.fr. *Conditions sur notre site

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