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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Lyon-Vaulx-en-Velin offre une prise en charge rapide et professionnelle, avec un personnel agréable et compétent. Les interventions sont impeccables et efficaces, ce qui est largement apprécié par les clients.
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Xavier T.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil satisfaisant du pare-brise Personnel compétent
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J.
3 févr. 2025
Avis vérifiéBien aucun problème
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Charles P.
3 févr. 2025
Avis vérifiéParfait et sympa !!
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Zvezdana A.
3 févr. 2025
Avis vérifiéservice parfait
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E.
28 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil et service impeccable Seul bémol la réparation devait se faire à domicile mais votre véhicule était en panne…
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Aurelie L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéSais super
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Laure B.
27 janv. 2025
Avis vérifiéJE RECOMMANDE CARGLASS. ALLEZ Y LES YEUX FERMES. ILS S OCCUPENT DE TOUT, FORMALITES AVEC VOTRE ASSURANCE (moi MATMUT) ET VOUS RENDENT UN VEHICULE NICKEL ! Plus UNE LAMPE TORCHE EN CADEAU. EQUIPE DE VAULX EN VELIN , SUPER ACCUEIL ! PARE BRISE CHANGE EN 3 HEURES. JANVIER 2025
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T.
16 janv. 2025
Avis vérifiéTOP
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Reda K.
16 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil avec belle réactivité
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S.
16 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils parfaits, merci !
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Julie M.
16 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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D.
16 janv. 2025
Avis vérifiépersonnel très professionnel et accueillant et pare brise remplacé dans les délais
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R.
16 janv. 2025
Avis vérifiéTechnicien sympathique, rapide, efficace. Vraiment rein à dire!
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C. D.
16 janv. 2025
Avis vérifiéComme bien trop de nombreux clients l offre de la pub en rupture de stock donc je n'ai pas eu mon gonfleur de plus la personne du centre de réparation de Vaulx en velin m a forcé à acheter de nouveaux essuies glace sous prétexte qu'à défaut il ne ferait pas le remplacement de pare prise, c'est vraiment honteux
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de C. D.
Re bonjour Julie, au cas ou vous l auriez oublié nous avons échangé au téléphone ce matin avant que je donne mon avis sur avis vérifiés. Votre service consommateur n' a rien de conciliant et n'a même aucune compation pour les clients l'aisé. Ce matin au téléphone, vous m avez fait passer pour un menteur quand je vous ai dit que la personne du centre m a forcé à acheter des essuies glaces car sinon il ni aurait pas de changement de pare brise ou aucune garantie dessus. Je ne dit pas que c'est une pratique courante mais vu les commentaires sur le centre de Vaulx en velin vous devriez peut être vous poser la question. J ai du passer 2 fois au centre pour récupérer un gonfleur voiture et si je suis passé deux fois c'est qu a chaque fois on m a dit on va le recevoir. Entre temps j ai eu votre service consommateur qui a appelé le responsable de centre qui lui a demandé que je repasse le lendemain et la je vous laisse deviner on me propose des essuies glaces. Se que je refuse et je demande du coup le remboursement de ceux que j ai du acheter et là on me dit que ce n'ai pas possible Donc on me propose un dédommagement que je refuse me sentant l'aisé d avoir été forcé d'acheter des essuies glaces et vous aujourd'hui JULIE du service consommateur vous me dites que je n'ai le droit à rien du tout et que les offres sont dans la limite du disponibles Aucun sens du service que ce soit de la part de l agence de Vaulx en velin ni même du service client carglass
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S.
2 janv. 2025
Avis vérifiéNul on démonter une première fois mon rétro ils ont reçu le auvais part brisé après les feu auto et détecteur de pluie ne fonctionner plus et à l autre rdv ils on pas voulu recalibrer et on laisser le véhicule avec le défaut ses des incompétents
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Malec K.
2 janv. 2025
Avis vérifiéService au top!!
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Remi N.
2 janv. 2025
Avis vérifiéRapide et bien fait ! Je recommande
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S.
2 janv. 2025
Avis vérifiéaccueil agréable. travail bien fait.
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Philippe A.
2 janv. 2025
Avis vérifiéparfait dans tous les domaines
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M.
2 janv. 2025
Avis vérifiétrès bien
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