L'établissement Carglass à Lyon- Vaulx En Velin est salué pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et la rapidité de ses interventions, offrant une expérience de qualité. Les clients apprécient le souci du détail et les conseils fournis par une équipe compétente.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéPlus de 15 jours pour avoir un créneau et changer ma vitre ! Je n’y retournerai plus !! service déplorable, depuis ma centralisation ne fonctionne plus !!! Et ils me renvoient vers un carrossier !! Honteux
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Concernant votre centralisation, nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéÉquipe très accueillante, souriante et réactive. Je recommande.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiétechnicien courtois - travail rapide et efficace
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation Logistique et intervention efficaces
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiésuper
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon travail et très sérieux
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiétrès sérieux
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace !
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnels incompétents et désagréables. N’a même pas pris la peine de me remettre les essuies glaces qui étaient promis lorsque on vous changent le pare brise. Je n’y retournerais plus.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que l'accueil dans notre centre n'ait pas été comme vous l'aurez espérer. Votre retour est précieux, nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer cet aspect de notre service. Merci. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et intervention impeccable Timing respecté
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéefficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéTrès déçu du service client
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai été oubliée en salle d'attente, résultat, j'ai attendu 2h1/2, il y a eu une dispute entre les 2 personnes de l'accueil, ce qui est très déstabilisant pour les clients, et ma consigne pour recoller la vignette CRITAIR n'a pas été prise en compte.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
Avis affichés par ordre chronologique