Carglass Lyon- Vaulx En Velin
4.6 (4 560)
Carglass Lyon- Vaulx En Velin
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Localisation
Carglass Lyon- Vaulx En Velin

158 avenue Franklin Roosevelt, Vaulx En Velin 69120

Avis pour Carglass Lyon- Vaulx En Velin

Total: 4 560 avis depuis 09/08/2016

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Basé sur 172 avis des 12 derniers mois

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L'établissement Carglass à Lyon- Vaulx En Velin est salué pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et la rapidité de ses interventions, offrant une expérience de qualité. Les clients apprécient le souci du détail et les conseils fournis par une équipe compétente.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Plus de 15 jours pour avoir un créneau et changer ma vitre ! Je n’y retournerai plus !! service déplorable, depuis ma centralisation ne fonctionne plus !!! Et ils me renvoient vers un carrossier !! Honteux

    Réponse de carglass.fr

    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Concernant votre centralisation, nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Équipe très accueillante, souriante et réactive. Je recommande.

  • A. A.

    7 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    technicien courtois - travail rapide et efficace

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne prestation Logistique et intervention efficaces

    Réponse de carglass.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • A. A.

    2 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

  • A. A.

    2 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    2 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    super

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon travail et très sérieux

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très sérieux

  • A. A.

    21 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne prestation

  • A. A.

    20 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace !

  • A. A.

    20 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

  • A. A.

    20 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnels incompétents et désagréables. N’a même pas pris la peine de me remettre les essuies glaces qui étaient promis lorsque on vous changent le pare brise. Je n’y retournerais plus.

    Réponse de carglass.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés que l'accueil dans notre centre n'ait pas été comme vous l'aurez espérer. Votre retour est précieux, nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer cet aspect de notre service. Merci. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • A. A.

    20 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et intervention impeccable Timing respecté

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    efficace

    Réponse de carglass.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très déçu du service client

    Réponse de carglass.fr

    Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service

  • A. A.

    16 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Réponse de carglass.fr

    Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

  • A. A.

    16 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai été oubliée en salle d'attente, résultat, j'ai attendu 2h1/2, il y a eu une dispute entre les 2 personnes de l'accueil, ce qui est très déstabilisant pour les clients, et ma consigne pour recoller la vignette CRITAIR n'a pas été prise en compte.

    Réponse de carglass.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • A. A.

    13 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Réponse de carglass.fr

    Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise

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À propos de Carglass Lyon- Vaulx En Velin

Carglass SAS

CARGLASS® : REPARATION D'IMPACT ET REMPLACEMENT DE VITRAGE AUTOMOBILE PARTOUT EN FRANCE. Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace les vitrages automobiles : pare-brise (avec recalibrage de la caméra ADAS), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique... Intervention partout en France : plus de 850 centres d'intervention, service à domicile ou sur votre lieu de travail*. Prenez rendez-vous en ligne sur carglass.fr. *Conditions sur notre site

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