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Résumé des avis
Carglass Rambouillet se distingue par un accueil chaleureux et une équipe réactive. Les clients apprécient la compétence du personnel et la rapidité des interventions, souvent réalisées avec soin.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLe premier RDV pris via le site internet n'a pas été reporté sur le planning du garage je suis donc venu pour rien. Reprise d'un rdv pour la semaine suivante et le jour de l'intervention annulation suite parebrise non reçu 1h avant. Le jour de l'intervention, proposition du changement du filtre à air sans annoncer le prix. Aucun geste commercial suite au désagrément. Je n'y retournerais pas.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéCarglass Rambouillet a abusé de la jeunesse de mon fils et a imposé le remplacement du filtre d'habitacle sans lui faire part du prix en amont! Résultat : 54.98€ pour un jeune qui travaille en marge de ses études! Ca fait mal! Et le pompon... Pour une intervention le vendredi, payée sur place le vendredi...un mail du service recouvrement dès le lundi!!! Ca a été une très désagréable expérience! Changez vos méthodes, Carglass!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon service et très bon conseil.
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