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Résumé des avis
L'établissement Carglass Plaisir se distingue par son équipe rapide et professionnelle, offrant un service accueillant et efficace. Les clients apprécient la convivialité du personnel, ainsi que la rapidité des interventions et la qualité du travail réalisé. Les rendez-vous sont faciles à prendre et la satisfaction générale est au rendez-vous.
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéTravaux mal réalisé, le vendeur incompétent devait me rappeler d'une part pour reprogrammer une autre date pour réparer à nouveau la vitre de.mon véhicule, et m'envoyer la facture à mon adresse mail que je n'ai jamais recu. Cependant, j'ai reçu une relance du service client pour une facture impayée alors que j'avais déjà régler cette même.facture. j'ai dû prover ai service client que j'ai déjà réglé cette facture et c'est ce même service qui m'a finalement envoyé la facture de mon achat.
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnellement je n'ai rien à dire sur le service ni sur celui qui c'est occupé de ma voiture . Tout etait parfait , les explications l'accompagnement toujours avec le sourire. Il en faudrais plus comme lui . Vraiment bravo
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéPrestation correcte mais aucune info lorsque le véhicule est prêt. De plus ma vignette crit'air est devenue illisible
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéConseiller Efficace, ponctuel et professionnel
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéparfait, j'ai apprécié le coup d'aspirateur dans l'habitacle.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel très compètent
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéBonne prestation, seul bémol rabâchage sur les prestations annexes à chaque nouvel interlocuteur.
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéMerci à Benjamin pour le suivi ;) Rapidité prise de rdv malgré les fêtes de fin d'année Bonne prise en charge
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme rapidité et écoute
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéHoraire rendez vous respecté, excellent accueil, écoute aux questions posées! Travail sur le véhicule excellent, là aussi, bonnes explications!
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifié30 minutes d attentes pour recuperer le véhicule Plein de verre sur la banquette Et dans la porte il reste plein de verre Bruit quand on ferme le porte
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéL'intervention s'est bien passée dans les délais annoncé à la remise du véhicule. Très bonne prestation.
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel professionnel, je suis satisfaite de l'intervention
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéLa réparation et l’accueil s’est très bien passé. Les deux employés rencontrés ont été très poli très à l’écoute et m’ont présenté les interventions annexes qui m’ont bien servi au final. Merci pour ce professionnalisme.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation, accueil chaleureux, respect des horaires de réparation.
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéPrise en charge et travaux réalisés rapidement. Le technicien a pris le temps de tout nous expliquer et nous a proposé des services intéressants (nettoyage de l'habitacle, traitement anti-pluie)
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour Bonne prise en charge du véhicule et technicien compétent et sérieux. Cordialement
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéDéjà dit: Beaucoup de propositions, insistantes, autre que le changement de parebrise, tel que changement de filtre à habitacle, changement d'essuie glasses, alors que mon véhicule n'a pas encore 1 an... Mauvais nettoyage au passage de l'aspirateur après intervention...nettoyage offert. Est-ce la raison?
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
La publicité à la télé en parle: la voiture est nettoyée avant la reprise des clés. Mis à part beaucoup de propositions pour changer les essuis-glasses et le filtre habitacle, en passant par des produits pour rendre le pare brise plus lisse et moins sensible à la pluie, et tout ce que nous pouvons imaginer pour un pare brise, le nettoyage est bâclé. Me suis-je bien fait comprendre? Je n'en ferai pas une maladie, j'ai nettoyé!
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